大众网记者 高霖 通讯员 胡蕾 青岛报道
　　夏庄街道伊顿阳光小区的物业办公室里，居民送来的锦旗挂了满满一墙。“前两天，我刚算了算，2022和2023这两年，我们一共收了87面锦旗。”杨宝山在这里工作四年了，他很珍惜这面“荣誉墙”。每一面锦旗，都代表着居民发自内心的认可，而锦旗背后，则串联着一个又一个暖心的小故事。

　　今年42岁的杨宝山是一名退伍军人，也是伊顿阳光小区的物业经理。2012年，结束了十余年军旅生涯，杨宝山回到家乡城阳。“当时也有很多机会，但是我觉得做物业跟居民接触最多，踏踏实实为大家服务，这份工作挺适合我的。”杨宝山做事踏实细致、责任心强，很快就在岗位上脱颖而出。
　　“从事物业行业12年了，说实话刚开始觉得很累、很难，有时候还不被理解，但我没想过放弃。”不管在哪个小区工作，杨宝山都努力和居民成为朋友。伊顿阳光小区有近1800户居民，他基本上都认识，每次在小区遇到，都会熟络地打招呼。“以心换心，相处久了，大家就像是一家人。”杨宝山打心里热爱这个平凡的岗位，在他看来，只要用心给大家提供优质的服务，处处从居民角度出发考虑问题，工作中就没有解决不了的难事儿。
　　有件事杨宝山印象深刻。2022年，小区里一位居民在楼道堆放了不少杂物，不仅影响美观，还存在安全隐患，物业多次上门沟通，但对方非常抗拒，一点也不配合。“对方一开始拒绝沟通，你说什么规定也没用，关系闹得很僵。”杨宝山没有再上门交涉，而是加了这位居民的微信，隔三岔五就发个信息聊聊天，如果对方回复了，他就紧接着多聊几句，对方如果不搭理，他便不再打扰。
　　“聊了差不多一个月，关系缓和了很多，对方也慢慢能体谅我们工作的难处。”杨宝山正琢磨着再跟对方提一提清理楼道的事情。一天凌晨两点钟，他突然接到了这位居民的电话。原来，家里孩子突发高烧，但这位居民和妻子都在外地，一时赶不回来，老人在家急得不得了。知道情况后，杨宝山一刻也没敢耽搁，连夜开车把老人和孩子送到了医院，忙前忙后看完病，又把老人孩子安全带回了家。“后来，孩子爸爸专门给我做了面锦旗，还主动把楼道里的杂物都清理了。”如今，杨宝山和这位居民成了特别要好的朋友。
　　“居民最需要咱的时候，咱们立马赶到现场，这种危难时刻建立的感情，早已超越了普通的工作关系。”在小区里，很多居民遇到突发情况，第一时间想到的是杨宝山。2023年春天的一个下午，正在值班的杨宝山接到电话，一位妈妈哭着说，孩子发烧抽搐了，急需帮助。杨宝山一边向居民家里飞奔，一边拨打了120。“我赶到的时候，孩子已经昏迷过去了，没有了自主呼吸。”杨宝山接受过专业的应急培训，征得孩子妈妈的同意后，开始对孩子进行急救。持续几分钟的心肺复苏，让孩子慢慢恢复了呼吸和意识。这时，120医护人员也已经赶到，杨宝山又和孩子母亲一起跟着救护车到了医院。最终，孩子顺利脱离危险。
　　虽然不住在伊顿阳光小区，但杨宝山早已把这里当成了自己的另外一个家。小区里有几户独居老人，每天巡逻的时候，他都会上门去看看老人有没有什么需要帮助的，这几位老人也把他当成了自家孩子，家里有好吃的，都会想着他。
　　2023年底，夏庄街道评选年度优秀物业人，杨宝山收获了最高投票数。这个结果让他意外又感动，“有些大姨都不太会用智能手机，专门跑到物业办公室来，让我们教她操作，非要给我投上一票，太可爱了!”在杨宝山心里，这份双向奔赴的爱，也温暖了他，一年又一年。