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青岛保监局督导完成辖内14名"东方之星"遇难乘客理赔
来源：大众网 2015-07-17 14:30:00
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大众网青岛7月17日讯 青岛保监局督导完成辖内14名“东方之星”遇难乘客理赔工作 。“东方之星”青岛籍旅客共14人，保单 100%覆盖，14人共有有效责任保单29张（含2张团体险保单），保险人次31人，总赔付金额282.8万元。一是及时收集遇难客户详细信息。包括遇难者投保情况、受益人情况、负责理赔家属联系方式、家属的知情情况及目前精神状态等，重点排查在多家公司投保客户的信息。二是统一各公司理赔手续。按照特事特办，方便客户的原则要求各家公司协商确定统一的理赔所需材料及程序，特别是对多家公司投保客户服务做到手续统一便捷。三是实现一站式理赔服务。相关准备工作完成后，由保险行业协会出面与受益人进行联系，根据客户意愿确定理赔时间地点，由多家公司集中一次性统一赔付。此次共9名客户纳入了公司联合理赔的范围，受益人均表示对理赔服务满意。
初审编辑：于潇潇
责任编辑：潘文强
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