华夏大爱 责任在行--华夏保险青岛分公司高效服务获赞誉
来源:大众网 2016-05-26 16:59:00
大众网青岛5月26日讯 传递爱与责任,彰显华夏大爱。5月,青岛分公司电商业务部接到一位特殊客户的来电。客户滕先生在来电中特别感谢华夏保险贴心的关怀和及时的理赔,让几百公里外的他和家人感受到了华夏保险贴心的服务及“客户利益至上”的服务理念。
据了解,客户滕先生在今年2月19日通过电商渠道给妻子购买了爱心宝两全保险保额7000元,附加爱心宝意外伤害保险保额35万,月交保费567元。2016年3月19日,不幸的事情发生了,被保险人谢女士于在临沭县国道不慎发生交通事故抢救无效去世。因为客户所在地区属山东临沂,事发后客户通过公司客服热线95300报案,5月3日正式提交理赔材料,5月7日青岛分公司将理赔款项357567元打入受益人滕先生的账户。正是由于滕先生良好的风险保障意识,才使家庭在发生意外后得到有力的经济保障。35万元的赔款虽然无法换回逝去的生命,但却为这个不幸的家庭带来了一份保障和生命的延续。
此次客户理赔事件,让所有保险从业人员再次意识到:风险无处不在,保险不是保证不发生风险,而是在发生风险时,得到及时的帮助和有力的支持。保险营销员拨打的每一通电话都是给客户送出一份保障,每一次坚持都是一次爱与责任的传递,在电话线上每多坚持一分钟,就意味着增加一份给客户提供保障的机会。客户通过小小的付出,在遭遇事故时,得到及时的救助,这就是华夏保险的大爱。
据悉,华夏保险秉承“客户利益至上”的核心价值观,坚持“艰苦创业”、“绩效第一”的企业精神,实践着“让华夏充满爱”的企业使命,迅速崛起于中国保险市场,积累和创造了一系列核心竞争优势。更秉承“亲和、快捷、温馨、高效”的服务理念,通过全国性的机构布局和服务网络为客户提供无区域限制的优质服务。
传递爱与责任,弘扬仁爱文化,华夏保险,让生活更美好!
责任编辑:潘文强
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