大众网青岛5月9日讯 为给客户提供更加便捷的服务，富德生命人寿客户服务部把许多本来应由客户来亲办的业务简化为一个电话，一个简单的电话就能为您省去很多不必要的麻烦。可以说，电话保全让更多富德生命人寿客户感到安心、放心、舒心。

　　所谓电话保全是指客户通过拨打0755-95535 热线电话办理的保全服务。具体来说电话保全项目包括：联系方式变更、保单挂失、客户资料变更、重复号码停用、续期交费方式变更、保单还款、收付款方式调整、取消转账暂停、犹豫期撤销、退保、复效等十一项。其中前七项是我们广大客户经常用到的变更项目。这几项业务的办理虽然方便，但是也需要一定的严谨性，这也是为了保护广大客户的自身权益。为了确保是客户本人办理此项业务，我们公司工作人员必须至少核实客户两项及以上身份信息，包括客户身份证号码（出生日期）、联系地址、保单登记的电话号码（系统内电话来电且系统内无其他电话号码的不核实此项），同时辅助核对其他保单信息，如趸交/期交保费、被保险人出生日期、续期交费账户、历史保全记录、历史理赔记录等予以补充，如有两项及以上核实不正确，则不予以办理。如果您需要办理这些变更事项，那么为了维护您的权益，请您一定要本人亲自办理，这样才是对你自身的保护。所以说您可以完全对我们的服务质量放心，同时也希望你能放心让我们为您服务。

　　富德生命人寿在凭借E保全入选2015“年度服务创新项目”之际，继续为客户着想，继续推出电话保全，这更加大大方便了客户。想客户所想，愿客户所愿，希望通过95535电话保全给您带来更多的便利。