大众网·海报新闻青岛3月19日讯（记者 滕晓阳 通讯员 张知晓）3月19日上午，“我爱青岛·我有不满·我要说话”民声倾听主题活动领导小组在12345政务服务热线会议室召开专题调度会议。会议强调，各级各部门要坚持不懈地开展“三我”民声倾听主题活动，牢固树立宗旨意识，坚持群众路线，畅通和整合群众反映问题的渠道和平台，积极回应群众诉求和建议，分类分层级解决实际问题，进一步提升各级党委政府的治理能力和水平。

　　会议充分肯定了“三我”民声倾听主题活动自3月初开展以来取得的初步成效，指出了目前存在的问题，要求坚持不懈、扎扎实实地开展这一活动。一是态度要坚决。建设整合反映问题信息的平台，以12345政务服务热线为基础，对现有渠道进行整合和流程再造，打通壁垒，提高平台管理和运行质量。要以“逢山开路，遇河架桥”的勇气，扎实推进这一活动的开展，对群众提出的意见诉求，要按照层级解决的原则，分类分级解决问题。二是思路要开阔。落实以人民为中心的发展思想，坚定不移地走群众路线，全面提升群众满意度，让老百姓舒服、让企业家舒服。要带着感情、亲情和热情去干这件事，全面回应群众所思所想所盼所怨，努力做到“门要全开，单要全收，事要全解”，实现态度、过程、结果“三个满意”。三是问题要解决。进一步畅通倾听民意的渠道，不断优化资源配置、流程设置，对已经反映的问题要确保“办得了、办得好、办得快”。健全“三我”活动的调度机制、发布机制、考核机制、监督机制。运用数字化、信息化手段对现有渠道进行整合，努力打造民生诉求的解决平台、党政决策的咨询平台、社会治理的综合平台。

　　市委常委、政法委书记宋永祥出席会议并讲话。

　　市委办公厅、市政府办公厅、市信访局等单位分别汇报了主题活动开展情况和下步打算。“三我”民声倾听主题活动相关成员单位在会上做了交流发言。