编者按：在推进法治崂山建设的进程中，有这样一支队伍，他们是发现纠纷隐患的“侦查员”，是化解矛盾冲突的“排头兵”。他们坚守为民情，扎根群众间，用一次次握手言和、事了人和不断织密基层治理平安网，他们就是奔赴在山海间的崂山区人民调解员。大众网·海报新闻特别推出“我是人民调解员”系列专题报道，讲述基层“和事佬”的调解故事，展现共建“和事崂”的拳拳之心，让“枫桥经验”在崂山区落地、开花。

　　大众网·海报新闻记者 朱静琳 青岛报道

　　“调解工作说难不难，说简单也不简单，处理好了就是皆大欢喜，处理不好两边都结怨，工作中最重要的就是负责、用心。”苏同爱在聊起自己的调解经验时这样说道。从2015年到现在，苏同爱在洪园社区调解主任的岗位上尽职尽责工作了7年，虽然人到花甲，但他依然热情工作、乐此不疲。

　　融合情理 化解矛盾

　　某日，社区某户人家因为老人赡养的问题发生争吵。起因是家中四个儿女认为母亲有低保保障，平日里社区里也会给发放节日补贴以及生活用品，这些足以维持日常生活;而四个儿女都已成家立业，家事繁多，没有经济能力赡养老人。苏同爱在了解事情原委后，对老人儿女们的做法深感痛心，苦口婆心对他们进行了劝解，“老人的低保和社区福利都是有限的，日常生活、水电费等开销不都需要钱吗?老人年纪大体弱多病，医疗费谁出?老人疼爱孙子，还要从自己的口粮里省出钱给孙子买零食。你们的母亲给予了你们多少，你们又回报了多少?”听完这番话，有的当事人有些动容，可依旧有人固执己见。

　　苏同爱表示，调解时常有当事人因认知原因陷入自己的固化思维，此时不要问他们以后该怎么做，而是主动帮助当事人想解决的办法。“虽然老人有低保，社区有补贴，可以解决日常的温饱，但当老人有经济困难时、身体不适时，大家都要出面搭把手，主动看望老人，共同解决经济上、生活上的困难。”苏同爱为老人的儿女们提供了解决方案，最终，老人和儿女们一致表示了同意。

　　公平公正 解决纠纷

　　洪园社区面积不算大，能够种植作物的土地较为有限，对不少居民来说，种植樱桃是他们的主要经济来源。某日，两位居民因为樱桃树干越界的事发生争吵，随后找到苏同爱进行调解。苏同爱先到社区认定两块土地的基本情况，又到现场进行了精确测量，最后认定樱桃树的树干确有越界，应该砍除。在调解过程中，樱桃树的主人认为，这棵樱桃树在幼苗时就种在两地的交界处，当时对方并没有提出异议，现在树长大了反而提了出来。在与樱桃树主人沟通中，苏同爱表示，“做人要换位思考，之前没有提出异议并不代表这件事你做的没有错，如果你家附近的邻居每个人都按照你说的占你家一块地呢”。最终，这场纠纷圆满化解，苏同爱帮助樱桃树主人一起砍除了樱桃树。

　　勇于担当 破除难题

　　多年前，社区修建公益给水工程，临时占用居民李某承包的土地，并清理了种植在该片土地上的经济作物。现今，负责此项工程的人员均已离岗，李某不知该向谁讨要补偿款，无奈之下找到了苏同爱，希望通过调解为自己争取应得的利益。苏同爱知道这是一个社区遗留的难题，但他秉承着对群众负责的原则，迎难而上帮助李某争取补偿。在苏同爱的努力下，李某最终得到了6000元的土地补偿款，多年遗留的问题终于得到了解决。“群众的事就是我的事，为群众解决问题是我的责任，得到群众的认可是我最大的收获。”苏同爱说。

　　在工作之余，苏同爱积极学习法律法规，一直坚持活到老学到老，他说：“时代进步的越来越快，获得知识、学习知识的渠道越来越多，我必须时刻给自己充电，这样才能跟上时代的步伐，更好地为群众服务。”作为一名人民调解员，苏同爱热爱岗位、热爱群众，以实际行动为有效解决基层矛盾纠纷、维护社区和谐稳定做出了自己的贡献。