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护照办理近一月没寄到 青岛一男子旅行计划泡汤

来源:青岛网络广播电视台   作者:   2014-12-05 07:07:00

关键词: 护照办理 男子 邮政速递 办理业务 今日

  今天上午,家住崂山区北宅街道沟崖社区的王先生给《今日》打来电话说,自己11月4号办的护照到现在还没有寄到,而且网上也查不到任何信息。这是怎么回事呢?

  王先生说,现在旅游团里就差自己和朋友的护照还没有寄到,因为这个原因,原打算12月3号出发的他们就一直这样在家里等着。现在不仅韩国没去成,护照也不知道在谁手里。

  据了解,出入境管理局自受理申请材料之日起10个工作日内会完成材料审批和证件制作工作,然后在2个工作日内按邮件地址寄出。11月4日办理的业务,到现在已经接近一个月了,会不会是在办理的时候出现了什么差错呢?记者根据办理业务回执单上的查询电话进行了查询。

  既然出入境管理局已经将证件发放,那么问题就应该出在快递身上了,随后记者根据回执单上的地址进行了网上查询,结果果然像王先生所说的那样,已经没有了此项业务。那么护照就这样凭空消失了么?记者又拨通了邮政速递物流公司查询电话。

  王先生说,自己回执单上写着自己的地址和电话,寄送地址应该不会错误。而且就算是地址错了,从11月16号到现在他也没有接到过任何快递的电话。那护照到底是哪去了呢?经过多方寻找记者找到了金水路揽收部的电话,可是电话一直无人接通。随后记者又拨通了邮政速递的投诉电话询问情况。

  发稿前,王先生给我们打来电话说护照已经找到了,明天就会给他寄过去。那么这么长时间了,护照到底去哪了呢?邮政速递工作人员说,其实护照一直就在邮局等着王先生来取。这就让人不明白了,快递不是送货上门吗,为什么这么重要的东西,不及时派送,却等着人来取,即使不送到人家门口,也不通知人家来取,以至于耽误了人家的出国行程,这样不负责任的工作态度实在不应该。记者咨询了律师,律师表示,因邮寄拖延造成的损失,当事人可以要求快递公司进行赔偿。

初审编辑:高忠业
责任编辑:刘宇昕

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