半岛网9月24日消息 作为青岛市网上审批唯一试点区，自2013年12月起，市南区率先启动网上行政审批服务系统升级建设工作，目前已基本完成网站主体功能建设；7月3日，市南区网上行政审批服务大厅（http://snsp.qingdao.gov.cn/）上线试运行； 8月20日，在实体大厅推出审批证照快递送达业务；9月19日，市南审批服务大厅微信公共账号正式开通使用。这一系列的“动作”标志着市南区在改进行政审批服务，优化发展环境，转变机关工作作风和提高行政审批效率上迈出了坚实的一步。

　　232个项目可网上审批

　　登上青岛市市南区审批网，在网页的右侧我们可以看到一个业务统计栏：累计办件531，累计办结401，昨日收件28，昨日办结23……由此可以看出，市南区网上行政审批服务大厅试运行效果很好。在建设之初，为做好系统的开发和运行，行政审批服务大厅通过大量的信息调研，系统梳理全区行政审批事项、监督服务事项、便民服务事项，审核确认审批依据、申请条件、申请材料、办理程序、法定时限等审批要件，进一步完善、优化、调整网上审批事项的工作流程，最大限度地减少环节，在法定时限内进一步压缩承诺时限。目前，网上审批项目总数已达232项，网上便民服务事项已达120多项。

　　可短信告知办理信息

　　在夯实基础，确保网上审批规范有序的同时，行政审批大厅还利用网络科技力量支持网上审批系统。他们重点研发了统一登记“大厅一号通”系统、重点证照（批文）库、短信推送等系统，实现市南区区属范围内的事务网上“一站式”服务。升级网办系统后，外网注册后可实现办事指南查询、表格下载、网上办理、网上预约、网上咨询，部门内网审核。短信推送功能将实现受理、审查、勘验、补齐补正、办结等审批环节的办理信息告知功能，可使各环节办理人不受时间、空间限制，随时随地获取需要受理审批的案卷信息，并对超时件进行预警，办事公众也可方便快捷地及时掌握办理动态。

　　市南审批大厅推出手机客户端，还能快递送件

　　特色手机客户端——市南审批服务大厅微信公共服务的推出，开创了移动审批技术，是网上行政审批服务大厅的拓展和延伸，可以进一步实现信息公开、资源共享，提高全区行政审批效率和服务质量。通过微信端可了解大厅的最新中心概况及中心动态信息，并且可以查阅办事指南，对事项进行预约和办件查询；可进行办件登记，提交内网进行业务受理，上传材料进行外网申报。微信公众平台上还设立智能问答模块，申请人可通与电脑互动获取讯息；社会公众可通过微信评价，对窗口人员服务进行评价；部分特殊人群可通过语音，将外网申报所要填写的基本信息映射到表格相应位置；在微信公众平台，设立动画配有手语专区，让特殊人群无阻碍享受便捷的政务服务。

　　8月20日，在实体大厅推出的审批证照快递送达业务是市南区深入推进服务型政府建设，推进网上直办，进一步创新服务机制，拓宽服务渠道的又一措施。该项工作减少了服务对象往返行政审批服务大厅的次数，提高了办事效率，不用为领取证照长时间排队而“烦恼”，让办事人足不出户即可办成事。同时，也解决因领取证照而带来的交通不便和停车困难，缓解社会交通压力，倡导“低碳”生活理念，尽可能降低申请人办事成本。截至目前，已成功送达99多个证照，网上办事大厅证照快递送达系统也正在测试验证，近日将上网运行。

　　文/孙贴静