在城阳流亭街道港东社区，有个远近闻名的女“村官”叫王淑英。高个子，短头发 ，画着淡淡的妆 ，喜欢背着手走路，这就是48岁的王淑英给记者的第一印象。一个女人，“执掌”着港东社区1200余人组成的大家庭，一干就是12年。“说句真心话，在基层，女同志干工作要比男同志难得多，我们能靠的就是心细，就是真诚。”日前，她对记者说。
　　以心换心带班子
　　操着一口地道的城阳话，王淑英说自己文化水平不高，干的就是些“鸡毛蒜皮”的事。她所执掌的这个1200多人的社区，80%的居民都姓庄，自己是嫁来的媳妇，也是流亭街道各社区里唯一的女书记。
　　2002年，王淑英进了村委 ，2004年就当上了主任，7年后又顺利接过“书记”的担子。
　　王淑英说，带班子的秘诀就在于“以心换心”。“我们每周一开例会，我先谈家常，每次看到有哲理的话就记在本子里，跟大家分享。”王淑英说，自己出钱请大家吃饭、爬山更是家常便饭。
　　在社区居委会委员韩春华看来，“有好事都想着大家伙儿”是王淑英带班子的风格。就在去年春节，细心的王淑英为同事发了各具特色的奖：“团结友爱”、“技术能手”、“活泼可爱”……礼品是她自己买来的。
　　精打细算过日子
　　“整顿班子是第一步，第二步就是发展经济。”王淑英思路明确。由于港东社区东距青岛流亭国际机场1000米，交通方便之余也是限制规划的区域，经济状况一般。怎么发展经济？“引项目是重要，但我也有个原则，有污染的项目我们不要。”王淑英说。
　　社区财力有限，如何把有限的钱用在地方？“那就跟家里过日子一个道理，能自己干的就自己干，少拿点钱多干点就有了。”王淑英说。
　　“社区再加一个人，每年都得多花一两万。”王淑英说，不想有这块支出，那么唯有精简队伍。所以至今，港东社区居委会只有11名工作人员，他们中所有人都有加班任务。在港东社区的监控室里，贴着一张治安值班表，值班要求24小时，尤其是晚上要在电脑前，盯着全村摄像头传来的视频，以防意外。值班表的第一个就是王淑英。
　　困扰港东社区的有一个大问题，那就是环境。社区有专门的环境卫生工作领导小组，组长王淑英。可这个组长的工作，就是每周六上午带着社区同志打扫卫生，风雨无阻。“我规定没有足够的资金和人力，只能自己上。”她斩钉截铁：“所有的社区工作人员，一个都不能请假。”
　　以柔克刚攻难题
　　俗话说“清官难断家务事”，在社区工作，调解成为“村官”们工作的重心。
　　没有男同志的铁腕，王淑英的窍门是“以柔克刚”。王淑英刚走上社区主任岗位的时候，村里征地，20余家纳入青苗补偿范围。可其中一家主人老庄索要的赔偿款远远高于标准，一直没谈拢。“我就用小事感化他。”王淑英说：去家里看望从不空手，第一次、第二次去都不谈工作。
　　“咱们真诚地跟人家说，慢慢地态度就缓和了。”她说，最终老庄与她达成了一致。“够义气”的王淑英和这户人现在是很要好的朋友。
　　还有一次，社区两户人家门前的排水沟因为日积月累堵了，水排不出去，一到夏天就臭气熏天。而两户人谁都不愿解决，居民就找到了王淑英 。她二话没说直接带着工作人员到现场，撬水泥板，将沼泥一锹一锹清出来……
　　身为社区书记，事情繁琐，细腻的王淑英有着自己的办法。那就是为所有的事情排上优先级，居民的事当然是第一位的。“不好意思让你们久等了，我先把这个事处理完，咱们再聊？”这是3月初，记者前往港东社区采访王淑英时，她说的第一句话。她口中的事儿，就是要把前几天居民议事会上的意见，反映给相关部门，并记下处理意见。
　　“居民的事儿都是大事，能办的就当时办，办不了的就及时给上级反映，也要及时给居民交待。”这是王淑英和班子成员定下的规矩。
　　■讲述
　　彼此谅解是
　　化解矛盾良方
　　工作中的王淑英雷厉风行，而褪去“村官”身份回到家里，却是“贤妻良母”。
　　如何处理好家庭与事业之间的关系，是很多女人要面临的问题，王淑英告诉记者，彼此谅解是一道良方。
　　王淑英在做社区工作之前和丈夫孙学勇一起经营一家公司，但当上社区委员之后，她将大量的时间交给了工作。由于工作忙碌没有太多交流，夫妻两人一度还产生了矛盾，矛盾正是通过耐心沟通才得以解决。
　　“她对别人太好，把所有的都给了别人，一开始，我经常这么说她。”孙学勇埋怨中带着心疼：“其实她不容易，上班忙，回来还为了家操心。”
　　“我在家里的原则是只报喜不报忧，他做企业很累，本身就有忙不完的事情，操不完的心，我干嘛还为他添麻烦。”贤惠的王淑英说：“有时候想想，不能把足够的时间放在家庭里，也有点亏欠他。”
　　由于丈夫是本地人，社区里有不少亲戚，王淑英从一开始就建了个原则：“家庭和工作要分开。”这一点上从不松口。但社区遇到有关钱的难题，她却依赖丈夫。“有时候村里租出去厂房，年底人家拖着租金，我就从我对象那儿拿，先垫上，他挺支持我的。”王淑英说。
　　如今，在王淑英的支持下，孙学勇成立了一家“海之情慈善协会”，救助了很多贫困家庭和个人。 
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