陶女士提供的货单号，她说这个快件中有9桶货物，价值一万多

查询显示，该快件到达潍坊后再也没有进度。

    大众网青岛12月19日讯（记者 李敏 实习生 张霞）前几天大众网做了关于《5800元电脑快递途中丢失 韵达被曝只赔50元》的报道。12月18日，大众网又接到另一位青岛市民的爆料：韵达快递潍坊分拨中心把客户价值10449元的货物当废件给扔了！而对于此事，韵达快递青岛站点和潍坊站点却互相推卸责任，青岛韵达指责潍坊韵达“私拆客户快递”，潍坊韵达让记者“找青岛韵达采访”。

　　20桶货物同时寄出 其中14桶到了蓬莱又被退回青岛

　　“我看了你们做的关于韵达快递丢电脑的新闻，我比丢电脑的人更惨，我的快递直接被韵达的人给扔了，到现在也没给我赔”12月18日下午，大众网80902818接到市民陶女士打来的热线电话。陶女士给记者道出了用韵达快递寄件时的一波三折坎坷遭遇。

　　11月22日，陶女士所在的单位需要邮寄20桶耗材给蓬莱的客户，陶女士便拨打了韵达快递的电话。陶女士说，由于货物比较多，当时邮寄时共分了6个箱子装，每个箱子有一张快递单，总共花费120元快递费。上门取货的是韵达快递青岛四方大沙路14号185库的业务员侯先生，陶女士称，侯先生知晓快递的是液态物品，但是什么都没说。

　　几天后，蓬莱的客户给陶女士打来电话，说只收到了其中的三个箱子共6桶货物，其余的14桶没有收到。陶女士查询后得知，这14桶耗材竟然又被退回了青岛四方大沙路韵达。

　　陶女士联系业务员侯先生，侯先生解释说可能是工作人员弄错了，稍后就把这14桶货物寄到蓬莱。“当时我们蓬莱客户要货要的比较急，中间韵达又出这样的岔子，非常耽误事”但即便如此，陶女士说她并没有追究韵达快递的责任，“想着这次能给我们顺利运达就行”。但是随后的事情并不像陶女士想得这样简单。

　　再次寄出又出岔 9桶被潍坊韵达扔掉5桶还在青岛

　　几天后，蓬莱客户再次打电话催要货物，说仍旧没有收到14桶耗材。陶女士查询单号得知，其中的9桶在12月2日到达潍坊分拨中心后，就再也没有进度，而另外的5桶竟然还在青岛四方大沙路韵达，根本就没寄出去。

　　陶女士这下坐不住了，感觉韵达快递三番两次出问题不靠谱，陶女士便马上联系青岛四方大沙路韵达，让韵达将没寄出去的5桶送回来，不再邮寄。一周后，韵达快递把这5桶货物还给了陶女士。

　　“可是还有9桶货物已经到达潍坊分拨中心，为什么一直停留在潍坊呢？”12月17日陶女士拨打潍坊韵达的电话，得到一条更让她震惊的消息：因为这9桶货物中有部分货物的包装损坏，潍坊站已经按照废件处理掉了。“潍坊韵达说已经通知青岛韵达过去处理，但是15个工作日后青岛韵达仍旧不去处理，他们就按规定当废件处理掉了”陶女士心疼地说，这些耗材价钱并不便宜，每桶价格是1161元，这样算下来，被潍坊韵达扔掉的9桶总共价值10449元。

　　得知这一消息后，陶女士多次找过韵达全国客服、青岛四方大沙路韵达经理、以及上门取件的侯先生，但是都没有人给予过正面回复。“全国客服说让找青岛四方大沙路韵达处理，大沙路韵达的经理要么挂我电话，要么让我再等等，打取件人侯先生的电话，他直接告诉我他不管”陶女士无助的说，从12月2日货物到达潍坊到现在已经有半个多月的时间，韵达各级从来没有主动打电话给她，都是她跟在韵达后面追问。

　　潍坊韵达让记者找青岛 青岛韵达指责潍坊私拆客户邮件

　　接到这一线索后，12月18日下午记者致电潍坊韵达分拨中心，工作人员听是记者来电，要求记者把相关采访证件传真过去给她看，否则无法答复，记者表示同意，并询问其传真号，工作人员跟旁边人商量一番后称她们没有传真机。“我们没有传真机，你还是联系青岛韵达吧，他们是发件方。你查询的这个单号运的是液体，是不符合要求的”。“那这批货物确实被当弃件扔了是么？”记者问。工作人员回答“我们没有看到你的证件，无法回复。你还是找青岛韵达的采访吧”。

　　记者拨打韵达快递全国客服中心电话。工作人员查询单号后说，该快件显示属于液态违禁品，已经在潍坊停运了。工作人员称，违禁品本不该收，而青岛韵达收了这件货物，就应该承担相应的责任。“按照规定应该给与退回，如果遗失了，青岛韵达需要进行赔偿”客服说。

　　随后记者致电青岛四方大沙路韵达快递中心经理，其电话一直无人接听。12月19日记者再次致电大沙路韵达经理电话、以及大沙路韵达网点电话，均没有打通。

　　12月19日下午，记者来到青岛市四方大沙路14号185库韵达快递中心。工作人员称他们经理不在。一名王姓女工作人员称，这件事情她们很重视，但并非她们的责任，“责任应该是潍坊韵达来承担，他们要是不私拆客户邮件，怎么能知道里面是液体？”采访中，这名王姓工作人员将矛头指向潍坊韵达。“潍坊韵达在邮件里从没对我们说包装破损，但他们又知道里面是液体，你想想，要是不拆开看，能知道里面装着什么东西么？”

　　王女士对记者说，客户运的是液态物品，液态物品不可以空运，但是可以汽运，客户是发省内，用汽运，所以液态物品不是违禁品。“那为何潍坊韵达称该快件是违禁品呢？”记者问。王女士说“不知道潍坊站怎么想的”。

　　青岛韵达收到弃件邮件9天不处理 辩称是发件人的问题

　　为了证明自己，王女士打开电脑，给记者看潍坊韵达给他们发来的邮件信息。记者看到，最早的一次邮件是潍坊韵达分拨中心在12月2日10:05发的：此件为违禁品，不转不退。青岛韵达没有回复。12月9日14:14潍坊韵达再次发邮件：明日无回复，直接弃件处理。当天17:06青岛四方大沙路韵达回复：麻烦贵司暂放，通知承包区处理。在之后的几次邮件来往中，潍坊韵达多次称要弃件处理，青岛韵达回复让对方暂放。直到12月11日11:35，潍坊韵达发来最后一封邮件：今天弃件。

　　为何潍坊韵达通知青岛韵达，但是青岛韵达在9天时间里不采取行动为客户退回快件呢？王姓工作人员称，他们通过业务员侯先生联系陶女士，让陶女士出处理意见，“陶女士这边一直没有出处理意见，我们也没办法。今天上午发件方又来人了，我们已经商量好明天双方坐一块商量赔偿处理”王女士说。

　　关于此事进展，大众网记者将继续关注。