小网格 解民忧 市北区镇江路街道依托“党群e家”深入网格基层治理

2020-05-13 09:52:00 来源: 大众网·海报新闻 作者: 韩中华

  大众网·海报新闻青岛5月13日讯(记者 韩中华)“党建引领、基层治理”以来,市北区镇江路街道太平镇社区党委,通过网格支部书记、党建指导员、网格员、社区工作人员积极通过“党群e家”了解居民难处,深入到居民家中,倾听群众的心声,积极为居民做好事、办实事,着力解决居民最关心的现实问题,得到了居民的一致好评。

  “延吉路8号3号楼三单元门口管子漏水,请相关部门帮忙处理一下,谢谢。”收到议题后,网格长迅速到延吉路8号3号楼前核实情况,发现确实存在管道漏水的现象,单元门门口的路开始泥泞,给居民出行造成很大不便,他又第一时间将该议题转成项目、吹哨给社区。

  社区收到后,立即联系工作人员到现场了解情况,经查看,不确定是生活用水还是暖气漏水,为了使居民家门口的路尽快恢复正常,工作人员随即拨打热电公司的电话,请他们帮忙维修。热电公司到达现场后核查,情况属实,是供暖管道漏水,但首先要找到管道的漏点在哪里,看清楚漏点的大小,之后进行维修,并给社区答复,已联系施工人员尽快来维修,请居民放心。

  第二天,施工人员来到延吉路8号开展排查工作,快速找到出水口,由于此次维修难度系数较大,经过了三天的努力,堵住了漏水点,完成修复。

  据了解,最近又有居民通过“党群e家”解决了困扰。居民杨女士反映水管漏水问题,网格长收到议题后,马上电话联系杨女士,并到现场了解情况。该下水管道是居民共用的厨房排污管道,而且下水管道为铁质,锈蚀严重,要根本解决问题必须更换破损的下水管道。考虑到下水管道属于本单元1至6楼住户共同使用的实际情况,需要楼上住户一起协商。

  网格长随即吹哨给社区,社区收到议题后,立即联系党建指导员、工作人员、楼长杨祉萍核实情况,并商讨整改方案。经了解,二楼业主刚刚装修,六楼下水道损坏对其影响不大,因此更换管道的意愿较小,但从长远考虑,该小区是老旧楼院,到下水管道锈蚀严重,存在严重的安全隐患,必须彻底更换下水管道才能解决问题。楼长杨祉萍主动站出来说:“我拿着手机,拍下照片,挨家挨户的给他们分析事情的利弊关系”。经过楼长向居民挨家挨户的做解释工作,六楼层业主达成共识,共同出资更换下水管道,由社区牵头联系施工单位。

  经过4天的努力,整栋楼的下水管道终于彻底更换了。看着水流通畅的下水道,居民们脸上终于都露出了满意的笑容,他们对党建指导员、网格员、社区工作人员的服务工作以及“党群e家”平台给予了高度赞扬。

  镇江路街道太平镇社区党委通过“党群e家”线上平台将人民群众关心的需求“捞”上来,启动吹哨机制,线下协调共建单位,线上线下相结合,快速解决居民的漏水问题,赢得社区居民一致好评,为改善居民的生活环境、维护社区和谐稳定发挥了重要作用。

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