3月10日，协会受邀参加青岛市市场监督管理局及青岛市消费者权益保护委员会行业协会消费维权投诉(服务)站、律师团成立仪式。

　　青岛市市场监督管理局联合青岛市消费者权益保护委员会动员社会力量，守护安全，畅通消费，邀请市美容美发化妆品行业协会、市汽车维修行业协会、市家电销售商协会、市宝玉石协会、市室内要饰行业协会、市驾培行业联合会、市婚庆礼仪行业协会、市洗染行业协会、市银行保险业纠纷调解中心、市出租汽车协会、市摄影行业协会、市家政服务协会、市家具协会等13家行业协会，开展了以“守护安全 共创放心消费环境”为主题的发布会，并成立行业协会消费维权投诉(服务)站，向以上13家行业协会授牌。李振秘书长代表青岛市美容美发化妆品行业协会在承诺书上签字并领取消费维权投诉(服务)站牌匾。

　　13家协会面向全市广大消费者做出如下承诺∶
　　一、严格通守《消费者权益保护法》《山东省消费者权益保护条例》等有关法律法规，依法经营，诚信服务，推动行业健康发展。
　　二、认真履行企业社会责任，增强保护消费者合法权益第一责任人意识，积极做好消费者权益源头保护。
　　三、严把销售商品质量关，建立并执行进货查验、索证索票、自查自检、不合格商品退市、召回、销毁等管控措施，不销售假冒伪劣商品和“三无”商品
　　四、规范经营行为，加强价格自律，公开商品和服务质量真实信息，明码标价、质价相符，不作虚假宣传，不进行消费欺诈。
　　五、重视商品服务售后保障，严格执行商品“三包”及相关规定，履行承诺、诚实守信。
　　六、积极开展线下无理由退货承诺，为消费者提供安心、安全、便捷的消费体验，让消费者放心购物，无忧退货。
　　七、畅通消费纠纷处理渠道，完善消费争议解决机制，公平合理解决消费争议，及时化解消费矛盾，提升消费者满意度。
　　八、积设参与放心消费创建活动，通循放心消费各项标准和要求，在放心消费创建中起示范引领作用。
　　九、自觉接受社会各界监督，不断提升商品和服务质量，共同营造安全放心消费环境。
　　青岛市美容美发化妆品行业协会(英文名称：Qingdao Beauty Hair & Cosmetics Association，缩写为“Q.B.H.C.A”)成立于1991年，简称“青岛美协”， 由从事美发美容行业的企业和个人及与美发美容行业相关的单位和个人组成的非营利性社团组织。其主管单位是青岛市商务局，由社团登记管理机关民政局注册登记，并接受其业务指导和监督管理，是代表青岛市美业参加相应国内，国际比赛的唯一合法组织。
　　协会遵照国家宪法、法律、法令和各项相关政策开展行业活动，独立承担民事和刑事责任。协会的宗旨是弘扬青岛市美发美容化妆品传统技艺大力发展美发美容化妆品事业，发挥社团的桥梁作用。以弘扬中华民族渊源的美发美容化妆品文化为宗旨，以致力于发展青岛美发美容化妆品事业为己任，在肩负青岛美业管理与服务的同时，大力推动与国内外同行业间的交流与合作;反映企业呼声，维护会员合法权益，团结业内各界人士为推动行业发展，美化人民生活服务。