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消费者“匿名”在7月17日向黑猫投诉平台反映：“接到澳柯玛电话称有答谢会，参加之后被忽悠，购买了3680元的食材清洗机并附送了空气净化器和破壁机，后发现宣传过程中存在虚假宣传、夸大效果等情况，与实物不符，现请退款”
商家“澳柯玛”7月18日在黑猫投诉平台回复：“已在落实，将及时跟进处理！”
消费者“匿名”在7月18日向黑猫投诉平台再次反映：“回复之后为什么没有反应？单纯的正在处理能解决问题吗”
http://news.sina.com.cn/ts/2019-07-17/doc-ihytcerm4381321.shtml
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