2018年初，李先生到青岛出差时，在流亭国际机场内办了一张空港易行会员卡，使用这张会员卡可以抵扣机票款，并且可以在机场贵宾室休息。但李先生使用时，才知道这张会员卡每次只能抵扣30元至50元，而这在他办卡时并不知晓。用了四次之后，李先生觉得实在很麻烦，就要求退掉这张卡。空港易行的客服人员告诉信网信网，其会员卡由销售公司负责销售，不知道销售过程，需要由销售公司回应，但截至发稿，信网并未收到销售公司的答复。

　　办空港易行会员卡每次只能抵扣几十元

　　2018年年初，李先生到青岛出差，在青岛流亭机场候机时，他遇到一名销售人员在推销空港易行会员卡，这张会员卡不仅能抵扣机票款，还能享受到贵宾室候机的待遇。

　　销售人员说的会员卡功能丰富，李先生觉得还不错，就交了2480元办理了一张空港易行会员卡。“办卡的时候也没给我说不能一次性抵扣票款。”李先生说，购买前，销售人员说是可以一次性全部抵扣，还能帮他人买票，票价全网最低。购买后才发现一次只能抵扣几十，只能本人买票，而且买票时客服会虚假报价，提高原价后才给出优惠，查询其他网站票价后才给更改回原价。

　　“这简直是欺骗消费者。”李先生算了算，他这张会员卡的余额，自己至少要坐30次航班才能用完，而且用起来并不是很方便，于是，再使用了四次之后，他要求退款。

　　空港易行：不知道销售过程

　　信网联系到空港易行客服，工作人员表示，对于李先生遇到的问题，她并不清楚，而销售人员是否在销售时向李先生描述清楚了会员卡的使用方法，该工作人员也不清楚：“我们下面有多家销售公司，只能将这个情况转给销售公司，由销售公司来回复，因为我们对销售公司销售时的情况并不了解。”

　　至于销售给李先生会员卡的是哪家销售公司，该工作人员也不清楚，她表示会让销售公司对此进行回复。但截至发稿，信网并未收到空港易行销售公司对此事的回应。

　　律师提醒签协议前要清楚自己的主观意愿

　　山东贝莱德律师事务所的王磊律师对此表示，消费者享有知情权，且基于公平自愿原则，销售方应在销售商品前详细、准确地告知顾客产品的属性、使用方法等，消费者在不清楚商品使用方法之前，切忌草率地签合同交款，一定要仔细阅读协议细则，“签字就表示对协议内容的认可，若协议中有对自身不利的条款，可能会给自身权益带来不必要的损失。”王律师建议双方可以协商退款事宜。

　　最后，信网从李先生那里获悉，经过协商，扣除100元退卡费和260元使用了四次的费用之后，他拿到了2120元退款。信网全媒体记者 杜杲燃

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