据《市场信息报》报道，11月18日19时许，西安永宁路上人声嘈杂，一位红衣女子紧紧拽住一位顺丰快递小哥不放，情绪有些激动“我人一直在这呢，谁拒收了?!”据悉，女子因顺丰快递送货延误导致自己损失十多万元，要求顺丰小哥联系上级领导来给个说法，遂引发争执。

　　红衣女子的亲属告诉记者，“双方矛盾起因是我们本月14号从浙江嘉兴订购了一批价值十多万元皮草，本想着以顺丰快递的速度最多3天就可以到达陕西后交给客户，结果顺丰揽件后第三天才从嘉兴发出，直到今天18号晚上共耗时5天才送来，我们的客户因等不及不要了，十几万的订金已经退还给了客户，给我们造成损失很大。”令红衣女子气愤的是，自己明明一直在等快递，顺丰快递系统却显示：“快递派送不成功(因收方客户拒收快递)...”双方遂引发争执。双方僵持不下随后报警，警方登记双方信息后让双方找顺丰公司客服协商解决，如果未成功建议双方走法律途径。

　　顺丰快递小哥的一位同事颇感委屈，他告诉记者：“此事和我们送货的没关系，女子的快递属于大货物，有专门送大货的车来送，我们是送包裹的，她看没人来处理就缠上我们了。”

　　红衣女子等不到顺丰相关领导出面解决，于是强行拉走了货物，记者追问，“没有签收就拉走货物这样做是否不合法?”女子大怒：“不合法?那谁为我的损失负法律责任?”

　　随后记者就此事致电顺丰陕西公关部，工作人员表示会和对方把此事协商处理好，至于协商方案，他们要经过调查后才能回复。

　　西安一位律师认为，只要记者拍的视频能证明是客户拉走货就行，其它争议按照约定处理。

　　在记者发稿前，红衣女子家属来电称，顺丰陕西公司负责人前来协调处理货物延迟一事，双方已经和解。具体细节并未透露。（记者 谈春平 秦亮）