大众网·海报新闻3月13日讯 近日，大众网·海报新闻接到一位广汽传祺GS8的车主投诉，车主邝先生表示自己于2018年2月份在南充国际汽车城传祺4s店购入一辆17款2.0T两驱豪华智联版传祺GS8。使用一年多以后，突然发现自己的一键关闭车窗功能不能使用了。邝先生称，不只自己遇到了这个问题，全国的车主都遇到了这个问题。但车主和记者就该问题咨询4s店和厂家后，4s店和厂家却矢口否认有过此功能。

　　车主、厂家各执一词，厂家声称一开始就无此功能

　　邝先生告诉记者，自己在买车的时候，该车确实带有一键开关天窗功能，自己还用过几次，然而2019年10月份的时候，朋友拉他进了一个传祺GS8车主维权群，群内所有车主都反映天窗突然不能用钥匙关掉了，这才知道智能车钥匙一键关闭车窗功能无法使用了。

　　事后，邝先生多次向4s店以及厂家反映此问题，结果每次得到的答复都是，出于安全考虑，该款车型从来都不支持智能车钥匙一键关闭天窗功能。

　　“中控屏里有设置遥控车窗及天窗功能，车辆使用手册中也明确写了智能遥控钥匙按三秒可以闭锁天窗，凭什么厂家说不承认就不承认。”邝先生表示对厂家的回复非常不满。

　　记者从车主提供的资料中看到这款传祺GS8的使用手册确实印有可以使用智能车钥匙一键关闭天窗功能。随后，记者致电广汽传祺厂家，厂家表示出于安全考虑，传祺GS8车型一开始就没有设置智能车钥匙一键关闭天窗功能，当记者提出车辆使用手册中明确写明智能遥控钥匙按三秒可以闭锁天窗，厂家则表示需要核实清楚才能给出答复。

　　邝先生还告诉记者，目前他所在的维权群有200多人，大家的诉求都是希望厂家能给一个合理的解释并且恢复智能钥匙一键关闭车窗功能。

　　厂家说辞前后不一，传祺GS7车型面临同样问题

　　除了广汽传祺GS8车型，广汽传祺GS7车型的车主也同样受到了这个问题的困扰。来自河南的刘先生是广汽传祺GS7的一位车主，刘先生告诉记者，2018年8月他从河北省张家口市陆丰汇鑫店购买了一辆17款2.0T豪华智联版广汽传祺GS7，刚购车时候车辆可以遥控关闭天窗，2018年12月份的时候刘先生发现天窗突然不能遥控关闭了。

　　刘先生告诉记者，发现天窗不能遥控关闭后，他去4s店维修，4s店表示，他们维修不了，要请厂家帮忙，当时4s店的人也没有表示智能车钥匙一键关闭天窗功能不存在。后来4s店的人就不承认有此功能了。

　　刘先生又多次致电广汽传祺厂家，期望能解决这个问题。令人费解的是，从刘先生提供的两份与传祺厂家沟通的录音来看，厂家言辞前后不一。刘先生第一次致电厂家是在2019年1月份，厂家当时承认取消了传祺GS7车型智能钥匙一键关闭天窗功能，到2019年9月份，再次致电厂家的时候，厂家的回答就变成了一开始就没有设置该功能。

　　“不管出于什么目的关闭了天窗遥控功能，关闭之前最起码要征求一下车主的意见，不能悄悄的给取消，否则跟强盗有什么区别!”厂家的前后不一的说辞，令刘先生很是愤慨。

　　刘先生告诉记者，出于对国产品牌的信任和支持，他才购买的广汽传祺，但是广汽传祺前后不一和不负责任的态度令人心寒。

　　截至发稿，记者还没有收到广汽传祺厂家给出的正面回复，大众网·海报新闻汽车频道将会持续关注此事。