大众网·海报新闻 记者 孙啸 通讯员 赵振宇 青岛报道

　　近年来，劳模(工匠)创新工作室作为培养职工创新意识、激发职工创新动力、提升职工技能水平和引领职工成长的重要平台，发挥了越来越重要的引领示范作用，受到了全社会的广泛重视。面对社会大环境的瞬息万变，劳模(工匠)创新工作室应如何顺应时代，紧跟发展的新浪潮，发挥工作室对高素质职工的淬炼作用，成为摆在每一位劳模(工匠)面前的新课题。近日，受中国银行青岛分行的邀请，青岛市工人文化宫职工赋能中心组织专家团队走进“赵顺工作室”，就如何发挥工作室在互联网金融服务创新中的引领作用，与赵顺及中国银行工会进行了深入的沟通与交流。

　　专家组一行首先对赵顺工作室进行了实地参观，了解到赵顺从一名前台员工到山东省劳模再到全国金融五一劳动奖章获得者的成长经历。赵顺在长期工作中总结出一套快速处理业务的方法，能够有效缩短客户在窗口服务中的等候时间，既提高了工作效率，也提升了服务质量，在赢得客户信赖的同时，也实现了职工的自我价值。

　　随着互联网浪潮的冲击，客户对服务的要求也在不断升级和转变，面对新机遇和新挑战，劳模(工匠)创新工作室应该怎样发挥劳模精神的作用，成为管理团队与赵顺亟待破解的难题。

　　基于对工作室相关工作的了解，专家组表示，劳模(工匠)创新工作室的建设是一个企业乃至一个行业发展的重要里程碑，更是一个企业品牌建设不可或缺的重要元素，无论是工作室负责人还是企业管理者都要从企业发展战略的整体出发，将劳模(工匠)创新工作室的建设与企业文化建设有机的融合在一起，在劳模精神、劳动精神和工匠精神的引领下正确处理个人和集体、当前和长远、局部和整体的利益关系，更要借助科学的管理，筛选、沉淀可复制的工作行为，形成劳模工匠培养体系，使劳模(工匠)创新工作室成为培养高素质职工的沃土。

　　下一步青岛市工人文化宫职工赋能中心将协助企事业单位深入挖掘劳模工匠的故事，提炼规范的劳模(工匠)工作室建设方法，将劳模精神与企业品牌建设相融合。青岛市工人文化宫将加大对劳动模范和先进工作者的宣传力度，讲好劳模故事、讲好劳动故事、讲好工匠故事，弘扬劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽的社会风尚，为改革开放和社会主义现代化建设贡献智慧和力量。