大众网青岛·海报新闻9月12日讯（记者 张源）“截止到今天，我们已经对31户进行了地暖冲洗，其余17户将根据同用户约定时间进行冲洗。我们将尽我们能做的最大努力，确保越秀9号楼居民能有一个良好的供热体验。”能源开源热电公司后海热电公司生产部副部长王紫阳说道。

　　晋中路79号越秀一期是能源集团开源后海热地公司的供热辖区，2016-2017年采暖季开始供热，该小区共有13个楼座，供热面积17万平方米。第一年供热时，便有少数居民反映家中供热不理想，虽然新建小区前两年供热问题属开发商管辖，但供热站还是积极协调开发商查找问题，并对该楼座二次网管道进行整改，将绕弯路的150多米管道改造为50米的捷径管道，减少了沿程阻力。但通过以上工作，在第二年供热时，9号楼仍有7户居民供热效果不理想。与此形成鲜明对比的是其他它12个楼的居民对供热效果都很满意。而这也成了青岛市居民10大关注领域的其中一个问题。

　　守着热电厂，供热却不理想。虽然按照供热条例，目前不属于供热公司管辖范畴，但面对居民亟需解决的问题，就成了开源后海热电公司全体干部职工肩上的责任。为了切实解决这一难题，确保该楼用户今冬供热有一个良好体验，后海热电公司决定转变工作思路，提前打算、主动作为，结合当前正在开展的“不忘初心 牢记使命”主题教育，面对用户的热点、难点、痛点、堵点，以攻山头、炸碉堡的决心和勇气，主动承担起民生企业的责任。从8月初开始，就对该楼座48户居民逐户建立档案，详细记录家中供热情况和供热需求。同时，针对如何提高供热温度，后海热电公司从供热公司的角度提出三套方案，一是逐户进行地暖管的清洗，改善地暖的水循环效果；二是请设计院对该楼现有的供热设施设计参数、管径、流量等数据进行复核，并将根据复核结果，尽量加粗管径，满足该楼所需热量；三是与用户协商是否可以加装暖气片，若用户同意，经设计核算，可适当加装暖气片，增加室内散热量。

　　“因为冲洗管道需要入户，所以尽量按照用户方便的时间，针对平时工作，晚上和周末才有时间的用户，我们就加班加点，利用下班时间、周末休息时间上门服务。” 能源开源热电公司后海热电公司副部长王紫阳说着，带领记者来到9号楼25层一户居民家中，开始组织人员进行冲洗。“公司还专门购买了四套冲洗设备，像这样的设备，只有专业的清洗公司才会有。”说着，后海热电公司工作人员启动设备，开始对用户家中地暖管道进行冲洗。记者看到刚开始冲洗出来的水确实污浊不堪，经过一段时间的冲洗，水逐渐清澈。工作人员告诉记者，新建管道在施工过程中会有大量杂质，再加上运行过程中产生的铁锈污泥等杂质也会造成管道阻塞，后海热电公司此次对9号楼东西所有边户都进行冲洗，避免供热季因此造成不热。

　　目前，剩余用户的管道冲洗也将根据用户方便时间陆续进行。该楼现有的供热设施的设计参数复核也已核对完毕，施工人员已勘查工作现场，下一步将进入二次网扩径施工阶段。据了解，该施工将在供热季前结束。

　　“用户的需求就是我们努力的方向，这项工作也是‘不忘初心 牢记使命’主题教育的一个实践成果，公司干部职工更加坚定了全心全意为人服务的根本宗旨，一定要在供热季前尽我们力所能及的最大努力把用户的困难解决！今冬供热季试运行后，我们也将进行逐户回访，落实工作成效。”后海热电公司经理说道。