大众网·海报新闻青岛5月8日讯（记者 李瑶 见习记者 孙啸 通讯员 刘宇轩）为保障纳税人能够便捷高效进行综合所得年度汇算申报，青岛莱西市税务局未雨绸缪、科学规划，确保个人所得税改革首次年度汇算顺利进行。莱西市税务局南墅税务所积极响应，早安排、早准备、早实施，多部门联动，取得阶段性成果。

　　强化内部学习，夯实工作基础。根据税务总局和青岛市税务局工作部署，南墅税务所成立了个人所得税汇算工作小组，由支部书记带头，三名业务骨干配合，参加了税务总局“一竿子到底”视频培训会议，针对汇算工作开始后可能遇到的各种情况以及纳税人较为关切的问题，工作小组成员进行了密切讨论，制定工作预案并进行了问答演练，切实提高了税务干部业务水平，为申报辅导工作有条不紊进行提供知识储备，及时回应广大纳税人办税服务需求。

　　开展网格化服务，实现精准辅导。三月上旬，按照莱西市税务局工作安排，南墅税务所早做准备，创新“网格化”服务，确定年度汇算网格管理员，制定了扣缴单位引导申报清册。网格化管理员根据引导申报清册，分析不同企业的不同特点，制定了“因企而异”培训计划。针对年轻人较多且申报大多涉及年终奖的企业，网格管理员通过微信、税企征纳沟通平台等渠道进行在线辅导，重点讲解全年一次性奖金申报知识。针对一线工人居多且职工平均年龄较大的企业，网格管理员提前联系企业商定现场培训的方案，重点讲解手机app注册、实名认证、绑定银行卡、汇算申报操作步骤等知识。同时，通过电话、微信群持续进行政策解读及操作指南，及时解决纳税人在汇算过程中遇到的各类问题，确保汇算工作顺利进行。

　　细致审核服务，保障纳税人权益。南墅税务所在年度汇算申报人工审核的过程中秉承细致、谨慎的工作要求，克服种种困难，保障纳税人充分享受好政策。选择在户籍所在地汇算申报的张女士在自行申报的过程中将自己的收入填报为零，经过南墅税务所工作人员比对，系统显示有一家上海的劳务派遣公司曾为张女士发放了四个月共计五千余元人民币的劳务报酬，并预缴了个人所得税，涉及预算退税款近六百元。由于没有张女士及劳务派遣公司的联系方式，审核工作遇到了难题。南墅税务所党支部书记李宝成根据户籍地在南墅这一条线索，与派出所、镇政府、村干部多方联系，终于找到了张女士的联系方式。在向张女士核实了该笔收入后，工作人员辅导其重新填报了汇算申报表，成功申报退税近六百元。

　　下一步，南墅税务所将不断归集个税汇算过程中的热点、难点问题，采取“云辅导”形式开展集中培训，确保个税改革红利充分释放。