大众网·海报新闻青岛4月30日讯（记者 李瑶 见习记者 孙啸 通讯员 孙琦）据悉，为支持疫情防控和复工复产，青岛市出台了房产税、城镇土地使用税困难减免优惠政策。自2020年4月1日起，纳税人在申报2020年第一季度城镇土地使用税、房产税时，同步办理困难减免税申请。但由于部分纳税人因代开发票时间早于政策执行起始时间等原因，存在优惠政策应享未享的情况，需通过退税、抵缴方式享受优惠政策。

　　为了让纳税人应享尽享房产税、城镇土地使用税困难减免，青岛市李沧区税务局成立退税小组，针对“一对一”电话联系中不被纳税人信任等情况，及时转换思路，通过网站公开、精准推送短信、落实非接触办税等方式，增强纳税人信任感的同时，确保纳税人“非接触”“零跑腿”就可以享受税收优惠。

　　官网信息公开。在国家税务总局青岛市李沧区税务局官方网站的通知公告栏目上，悬挂青岛市疫情防控期间城镇土地使用税、房产税困难减免税申请表表样以及填写模版，通知纳税人退税相关情况，手把手教会纳税人如何填写表单。

　　精准推送短信。编辑退税信息短信，对筛查出的2600余户享受房产税、城镇土地使用税困难减免退税名单，统一精准推送短信，告知纳税人退税相关事项，让纳税人了解退税事项。

　　“一对一”电话联系。短信发送完毕后，对退税名单进行下发分配，专人负责，“一对一”电话联系纳税人，对纳税人账号信息逐户核实、登记造册。

　　落实非接触办税。退税过程中，需纳税人填写减免税申报表。疫情期间，为减少风险，李沧区税务局落实“非接触式”办税，设立退税专用邮箱，支持快递邮寄，纳税人发送电子表格至邮箱，或者邮寄至税务局，由税务人员统一汇总信息，进行退税。

　　据了解, 青岛市李沧区预计将有2600余名符合条件的纳税人，享受房产税、城镇土地使用税困难减免退税122万余元。