大众网青岛1月24日讯 （记者 李嘉宾 通讯员 张萌 付欣帮 奚洪杰） “真是太方便了”，旧店镇派出所指导员葛晓明高兴地说，“以前办理这么个案子，得来回跑三四趟腿，文件资料一大摞，不是这不对就是那不对，来回补充修改，真是费时费力，这下子好了，用手机提交材料，一键搞定。”他所说的是平度市物价局从2018年元旦开始，在全省第一家实施网上案件受理带来的新变化。2017年是平度的改革深化年，借助全省唯一的国家中小城市综合改革的有力时机，围绕着物价工作如何提速增效、方便群众，平度物价局以创新为主线，以服务大局、服务民生为宗旨，着力研究新时代创新物价工作的方法和路径，做了一系列积极有效的探索，呈现出可喜的新变化，实行“网上受理”是其中的一个普通的例子。

　　数据多跑路 群众少跑腿

　　随着经济社会的快速发展，需要价格认定的案件数量急剧上升，涉案、涉税和价格争议调处、突发性群体热点问题尤为突出。仅2017年，平度市价格认证中心就受理案件总数达1300多件，其中，涉案案件达500余件，涉案金额923万元。日益增长的案件数量与有限的工作力量之间矛盾越来越突出，4名工作人员人均每天需处理2.5件案子，工作量大、任务重，再加上一些大案、要案过程复杂、头绪繁多，需要处理很长时间。工作人员疲于奔波，案件质量难以保证。面对这些困难和问题，平度市物价局不等不靠，积极调整思路、改革创新，决定与现代网络技术相结合，向现代科技要效率，让数据多跑路，让群众少跑腿。他们主动与省、青岛市物价局联系，争取省、青岛市级网络技术支持，与公安部门密切沟通，协调相关的法律法规政策及具体操作事宜。省、青岛市物价局领导非常重视平度这一创新作法，安排专业力量帮助解决技术难题。为实现从2018年1月1日开始试行的目标，省物价局安排技术力量，在前期准备工作的基础上，2017年12月31日利用一天的时间专门为平度调试网络成功。2018年1月1日，平度市物价局正式开通运行价格认定网上平台，由公安机关通过网上平台提报案件，认证中心进行网络审核受理。至此，平度市物价局成为山东省首家也是唯一一家实施网上价格受理平台的单位。从元旦至今试运行十几天来，共受理案件28件，效果非常理想。如1月5日受理某镇纵火案件，当地公安机关通过网络平台提报，只跑了一趟腿，仅用了一周时间就办结，极大地提高了办案效率。

　　优化办案程序便民利民

　　平度市有31个基层派出所，地域广、人口多，很多需由物价部门提供价格认定的案件，都需要公安机关依据法律文书要求提供详细的资料，因此，不少案件需公安机关多次提报、修改材料。一些较为偏远的乡镇，提报或修改材料需要来回跑100多公里路程，有时一天跑不了一个案子，既浪费了时间，又增加了办案成本，并且受理的案件还有法定的办案时间限制，搞得基层派出所力不从心，叫苦不迭。为将“网上受理”这一崭新业务推行到位、尽快提高办案人员适应这一新生事物的本领， 2017年12月29日，平度市物价局专门召开了价格认定事项网上受理业务培训会，邀请济南亚爱特软件公司技术人员和青岛市物价局专家进行现场培训，对全市辖区31个派出所、刑警、治安、经侦、森林公安、食药环侦、交警等40多个单位的业务骨干进行网络平台培训，现场教学、直接演示。为将这一新业务使用好、管理好，他们还成立了专门的技术团队，健全了考核奖励制度，建立了工作微信群，及时指导业务、答疑解惑、调度工作。办案人员通过授权的手机号码登录APP，按照平台设置的流程提交有关资料，优化简化了办案程序，既方便又快捷，便民利民，很受欢迎。

　　群众满意度不断提高 案件办理零投诉

　　实行“网上受理”，要求办案人员严格按照平台设置的流程和要件进行操作，真正做到了“铁面无私”。任何一个环节的缺失，任何一个要件不符合要求都不能通过。这样，客观上倒逼物价和公安机关的工作人员努力提高办案的规范化程度，时刻保持严谨的工作态度，以适应网上办案的需要，使办理案件的质量和水平迅速提高，从根本上减少了此前因办案不规范、随意性而导致一些当事人由此对个别国家执法机关工作人员不满意、投诉举报、甚至诱发不稳定因素等情况的发生。试点运营以来，群众对案件办理的投诉举报为零。可以说，实现了既让群众满意，又受到物价、公安机关办案人员欢迎的互利多赢的良好社会效果。