大众网青岛12月9日讯（记者 王金玉 通讯员 崔克臣 吴绍强）至今，交运莱西事业部设立的26处馨月湖便民小屋挂牌服务已经9个月了，据初步统计，先后为乘客和来往群众提供零币兑换6800次，切实做到将便民服务融入到实际换乘服务工作中，受到了当地群众和来往乘客的好评。 “换乘站的便民服务项目在百姓出行方便上想的真周到，为乘客和我们周边群众解决了不少燃眉之急。”家住莱西市武备镇镇武备二村的史丽华女士说道。

　　备好打气筒 细节服务赢好评

　　5月20日早，莱西市河头店镇腊树庄村的曹恒伦大叔像往常一样骑着电动车外出修补道路，快到腊树庄换乘站便民小屋时，感觉右后胎缺气车子跑偏，便询问腊树庄工作人员有没有打气筒。王秀花见状立即拿出打气筒，并帮着曹恒伦大爷打车气。事后曹大爷感激地说：“您们这些闺女心真好，感谢你们为我提供了方便，我也要为老百姓提供方便！我也赶紧去修路了，为了来往的车辆，为了老百姓。”

　　增设手机充电站，急需旅客展笑颜

　　3月15日上午，在马连庄镇莱西温馨巴士换乘站新挂牌的“馨月湖”便民小屋里，吕家草泊村的田斋荣把没电的手机插到便民服务的多功能插座上。看到一辆701路“莱西—马连庄”城乡公交车发车时，补票员帮着拔下插头送上车去，等车间隙手机就充上电量。

　　田斋荣在体验交运换乘站服务之余，说：“家里的大棚甜瓜即将上市，现在联系客户离不开手机，交运在换乘站增设的便民服务项目真好。”

　　一杯杯热水 暖了人心

　　5月3日，家住莱西市日庄镇五子埠后村村民王翠玲，因有急事要到莱西县城，一路小跑来到交运莱西事业部日庄换乘站，候车期间因跑的过急加上感冒，到日庄换乘站后一刻不停地剧烈咳嗽，工作人员见状，立即询问并拿出纸杯为王女士倒上一杯热水，王女士服下感冒药后激动地说：“您们的便民小屋既温馨又细心，真是温暖了我们老百姓的心啊！

　　7月24日中午，莱西气温高达36摄氏度，交运莱西事业部望城换乘站补票员王岩发现在站前广场靠近铁路北站入口处有一位老人，面色苍白，步履蹒跚，过了一会跌坐在地上。王岩发现老人不对劲，立即跑过去询问老人情况，得知老人姓张患有高血压史，王岩立即将张大爷扶进换乘站“馨月湖”便民小屋，从张大爷随身口袋里拿出降压药，立即倒上一杯温水让其服下，休息了一会，王岩发现张大爷情况稳定后，便询问张大爷家庭住址随即将张大爷送上106路公交车，上车后，王岩将张大爷详细情况告诉驾驶员李志良师傅，并叮嘱路上平稳驾驶多关注老人。

　　走出换乘站 服务无止境

　　7月23日，交运集团客服热线96650接到一通表扬电话，莱西市沽河街道办事处牛溪埠村一名环卫工人，要感谢牛溪埠换乘站便民小屋的两位好职工，感谢她们为我们环卫工人提供的热水服务。

　　7月21日6点，环卫工人一早就来到莱西市沽河街道办事处几条主干道清扫街道卫生。由于近期天气炎热异常，环卫工人们很快就热得汗流浃背。交运莱西事业部牛溪埠换乘站的王海荣、李玉红看到环卫工人们这么辛苦，俩人立即搬出桌子，摆上纸杯倒上烧开的凉开水，招呼环卫工人们过来喝凉开水休息，一边再重新接水烧开晾放。

　　莱西26处“馨月湖便民小屋”12项服务

　　提供热水；旅游咨询；乘车指南；手机充电；急救药；针线包；图书角；零币兑换；打气筒；环卫工与行人休息、无偿献血宣传；金融知识宣传。

　　莱西26处“馨月湖便民小屋”分布站点

　　南岚换乘站  沽河孙受换乘站  店埠天井山换乘站  南墅换乘站 

　　唐家庄换乘站  院上毛家埠换乘站  南墅河里吴家换乘站  腊树庄换乘站

　　院上小河子换乘站  院上武备换乘站  店埠东庄头换乘站  院上换乘站

　　沽河牛溪埠换乘站  南墅西院上换乘站  夏格庄换乘站  周格庄换乘站

　　马连庄换乘站  日庄换乘站  水集北屯换乘站  望城换乘站  月湖小区调度室 联富调度室  莱西汽车总站  旅游咨询中心  琴岛通售卡处