大众网记者 王玮玮 青岛报道

今年以来，李沧区行政审批服务局深入贯彻落实《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》文件精神，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，结合工作实际，多措并举深入推进开办餐饮店一件事，持续提高餐饮经营主体准入准营便利度。

开展一窗受理综合服务 提高为民服务深度

李沧区行政审批服务局立足群众办事需求，全面打造“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式。群众前往街道便民服务中心办理餐饮类证照，窗口工作人员将一次性告知开办餐饮店所涉及的事项材料及审批流程，群众仅需抽取一个号，提交经营场所使用相关文件、经营者身份证件复印件、餐饮服务操作流程等相关材料即可同时办理营业执照和食品经营许可证等证照，告别多次跑反复跑，实现“线下只进一扇门”。同时，餐饮店开办还涉及户外招牌设置规范管理，窗口工作人员也为办事群众提供了门头招牌规范设置明白纸及咨询电话，实现业务的“一次性告知”，进一步提高为民服务的深度。

6月13日，王女士前往九水街道便民服务中心办理餐饮店相关证照，工作人员在了解情况后第一时间现场帮办，帮助王女士在当场领取营业执照的同时，提报了食品经营许可证申请并发往现场核查环节。王女士说：“我本来想办理营业执照后再申请食品经营许可证，没想到工作人员现场就帮忙提报了食品经营许可证，工作人员说大概五个工作日就可以领到食品经营许可证了，真是节省了我好长时间。”

推出极简餐饮一件事 跑出行政审批加速度

李沧区行政审批服务局于2023年11月在全市率先上线个体工商户“极简登记系统”，通过将常见个体工商户的行业、组织形式等多个登记要素进行合理配置和优化组合，实现了个体工商户设立登记从“填空式”向“点选式”的转变。今年以来，李沧区行政审批服务局不断扩大对个体工商户“极简登记系统”的宣传推广力度，将极简登记系统与开办餐饮店一件事有机结合，群众使用个体工商户“极简登记系统”进行餐饮店的设立登记，系统将默认经营范围自动组合推送，申请人仅需填写十几项信息，不到5分钟就能完成餐饮店登记申请的提交，极大提高了餐饮店营业执照办理效率，节省了群众办事时间，跑出了行政审批“加速度”。

开展容缺受理机制 提升政务服务温度

“您的申请材料不全，但是符合‘容缺受理’条件，我们可以先受理您的申请，您只需要在领取食品小餐饮证件时将从业人员健康证明复印件补齐即可。”街道便民服务中心工作人员对前来办理小餐饮店登记的办事群众说。从业人员健康证明复印件是申请食品小餐饮证件的申请材料，工作人员在实际工作中发现，经常有群众会因为没有提前办理健康证明而无法同步申请食品小餐饮证件，影响群众办事体验感。李沧区行政审批服务局强化有解思维，创新工作方法，优化办理流程，推行“容缺受理”服务模式，通过从业人员健康证明的缓交，打破原来材料不齐不能办的困境，切实加快食品小餐饮的办理效率，进一步缩短了审批时限，提升了政务服务温度。

目前，李沧区行政审批服务局已实现营业执照与食品小餐饮登记，以及面积在300平方米以下的营业执照与食品经营许可证的开办餐饮店一件事办理。下一步，李沧区行政审批服务局将与区市场监督管理局、李沧消防大队、区综合执法局等多部门建立业务联动工作机制，形成工作合力，重构跨部门业务办理流程，探索实现面积在300平方米以上的开办餐饮店一件事，持续推动政务水平提升，最大限度利企便民。