编者按：春回大地，万物复苏，不负好时光，我们在路上。即日起，《遇见李沧?情在街道》大众网记者走基层系列采访活动正式开启。本网记者将走进李沧区11个街道办事处，对各街道的历史背景、文化建设、好人好事、美景美食等进行全方位的系列采访。我们将带领网友在靓丽的街道风景中感悟基层的崭新变化，在火热的百姓生活中感受新时代的蓬勃节奏，让每一位老百姓都成为新闻的“主人公”，感受他们的幸福生活以及对美好前景的期许。一支笔，一台相机，一本笔记本，还有一颗想倾听的心，请你，跟着我们出发吧！

　　大众网青岛·海报新闻3月13日讯（记者 高瑞嵩）杨宝玲是李沧区楼山街道楼山路社区工作站的书记，从事社区工作已整整20年时间。从当初的而立之年到现在已近知命之年，杨宝玲在工作中始终秉承兢兢业业、一丝不苟的态度，凡是社区的工作她都亲力亲为；凡是居民的诉求她都热情回应；凡是居民的难处她都积极解决。

杨宝玲

　　20年的工作让她踏遍了社区的边边角角，对各家各户是什么情况也是了如指掌，这不但增进了她与居民之间的感情，整个社区的居民也都待她如家人一般，温暖而和谐。

　　提起当初来社区工作的原因，杨宝玲笑着告诉记者说：“做这份工作可能就是缘分和使命吧。1998年的时候，由于所在企业效益不好，职工们也就纷纷下岗了，我也属于其中一员。但那时拥有中级化验师证书的我，并没有感到恐慌或不知所措，更不担心自己会找不到工作。

　　一次偶然的机会，我的爱人告诉我，社区正在招人，你可以去试一下。当时赋闲在家的我，抱着试试看的态度就来到了社区，没想到这一来就足足扎根在这20年。”

　　她接着说到：“其实当时我对社区工作一无所知，也谈不上了解，所有服务居民的能力都是在年复一年的工作过程中积累和摸索出来的。特别是最近这些年，由于楼山片区的企业相继外迁，再加上一些地方进行了拆迁改造，我们社区的整体性受到了很大影响，在治理和服务工作方面增加了很多难度和压力。并且社区内的居民以老年人居多，更加对我们服务的精确性和精准性提出了更高要求。”

杨宝玲在社区内走访。

　　大众网青岛·海报新闻记者了解到，杨宝玲所负责的社区，大都是原先老企业的职工宿舍，居民也以退休人员、困难群体居多，并且各小区的建设年代都较早，各项基础设施以及物业管理方面等都存在欠缺。

　　杨宝玲说：“针对这样的老旧小区，我们只能遵循‘多沟通、多付出、多跑腿’的做法，尽最大可能实地了解居民的需求，这样才能更好地提供精准性的服务，更好的与居民搭建起沟通的桥梁。通过这种做法我们也收获了切实的成效，比如现在社区开展‘主题党日+’学习时，有的已搬迁到其他区居住的老党员也会专程赶来学习，这一点让我感到很动容，也更加坚定了我做好居民服务工作的信心和决心。”

　　据悉，杨宝玲20年如一日耕耘在社区治理和服务居民的岗位上，始终以真心和诚心面对每一位居民，从而也获得了居民的信任和真情。如今，只要她一天不在社区，有的居民就会询问她去忙什么了？是不是有什么事情？这或许也是一种真情的表现，就像杨宝玲始终把居民的事情放在最重要的位置一样，是相互的。

　　采访最后，杨宝玲说：“20年的工作带给了我成长、温暖与感动，同时也让我确信做社区服务工作就得将心比心，用真心换真心，因为只有这样居民才能感受到真正的温暖、社区才能真正的和谐，我们也才能收获真实的成就与情感。”