大众网·海报新闻记者 曹森 通讯员 陈瑞斌 青岛报道

近年来，为助力“一带一路”国家战略，国网胶州市供电公司在省市公司、胶州市委市政府的指导下，深入贯彻落实优化供电营商环境相关工作部署，以国际领先和先行先试为方向，全力打造上合示范区“国际营商环境”。

一是建立上合示范区用电报装柔性工作团队。上合示范区供电所直接面对客户需求负责“吹哨”召集，客户经理作为纽带负责全程协调，组织相关专业、人员响应哨声及时报到，专业部室作为后台给予有力的技术支撑。实行用电报装联合勘察、上门服务、联合验收等服务机制，真正实现“一口对外”“内转外不转”，进一步提升办电效率。

二是依托网上国网APP，推行阳光业扩办电新模式。客户可以实现业务线上申请、合同线上签订、验收线上提报、服务线上评价的全链条线上服务，真正实现了“数据多跑路、客户少跑腿”的目标。

三是针对上合示范区内全部10千伏企业客户，公司与上合示范区管委会协同合作，由上合管委负责土建配套，公司延伸投资界面至客户红线，示范区内的企业客户真正意义实现了电力外线接入“零投资”。今年6月份开始，将低压接入容量进一步扩大至160千伏安，凡是低压接入的企业客户也都实现了外线“零投资”，惠及更多小微企业。

四是为企业办电提供典型设计、上门指导施工等服务，及时整改施工过程的问题，确保验收一次性通过率。依托柔性工作团队，在企业送电后提供用能诊断、用电咨询等服务，根据客户用电负荷特性，制定专属用电方案，协助客户降低用电支出，同时还提供发票邮寄、电费提醒等便利服务。

五是坚持电网先行、超前规划的原则，在示范区内投入大量资金进行变电站、输配电线路和公用台区改造工作，进一步提升了电网运行的可靠性，并在上合示范区布点新变电站，满足以上区域快速增长的用电负荷。