大众网·海报新闻记者 郭伯涛 通讯员 李明哲 青岛报道

为进一步推进政务公开标准化、规范化建设，胶州市行政审批服务局建设项目服务科全面优化工程建设项目办事流程，多手段及时更新公开办事方式、办事条件等信息，实现以服务促公开，以公开强服务，全面提升政务公开效能，全力服务“项目落地年”，进一步实现了工程建设项目审批规范、精简、高效。

梳理政务服务事项清单，实现信息集中主动公开

全面梳理公开工程建设审批政务服务事项，对全部3类54个政务服务事项的基本信息、申请材料、办理流程等98项要素全部梳理公示，逐一形成事项标准化模板。在山东政务服务网青岛胶州站点集中全面公开并动态调整政务服务事项清单，实现网上办理事项全覆盖、流程标准化、审批结果精准推送，方便企业查询审批事项信息，及时获取办理结果。

推行“一对一”管家式精准帮办，以服务促公开

以建设项目服务科业务骨干为主力建立帮办代办团队，加上驻厅窗口人员形成合力，实现项目帮办代办包干负责制，提供“一对一”个性化审批帮办服务帮助企业全方位了解审批全流程，用政务服务促进政务公开。每个重点项目至少配备一名团队人员，项目方只需要与代办员对接，就能随时解决对审批环节的疑问，全面了解项目审批细节，实现从“一对 N”到“一对一” 的转变，促进项目快审批、早建设。

创报建微信群，拓宽信息公开渠道

为加快推进项目落地，有效提高企业对政务信息的知晓率，从企业角度出发提供优质服务，市行政审批局帮办代办团队创建项目报建微信群，全天候在线为企业答疑解惑。通过微信群，队伍成员在线不见面为企业培训、指导，打包式在群里发布相关政策、方案、举措等信息，供项目方第一时间学习了解，实现群里咨询、实时交流、高效互动、共商共议，共同发力，在线服务助力企业发展不打烊。