大众网·海报新闻记者 薛岳 通讯员 滕国梁 青岛报道

5月28日，胶州市住房和城乡建设局“开门办住建 服务惠民生”主题开放日活动如期举行，本次活动主题是“开门办住建 燃气行业广纳谏”。来自全市10多个居住小区的用户代表和部分人大代表、政协委员、新闻媒体记者一道走进燃气经营企业、走近一线岗位员工，实地观摩燃气设施、现场体验安全装置、座谈交流感触体会，积极为我市燃气安全服务工作建言献策，共同推进城市建设管理高质量发展。

在胶城新奥燃气公司市南小区营业厅内，代表们饶有兴趣地参观了智能家居燃气器具展区，听取了热线调度、维修派工、售气服务流程介绍，察看了燃气场站远程监控和管线巡检系统运行状况。为让代表们得到户内燃气安全装置有效性的真实体验，客服员工利用培训实操室仿民用户的全套燃气设施，现场演示安全装置超浓度切断、超流量自闭功能，并让代表们亲手测试不锈钢波纹软管的抗外力破坏性能。随着“可燃气体泄漏”、“胶管脱落”情形出现，报警触发、连锁切断、自闭关阀顺次实现……源头控制、保护可靠，代表们高度认可。

室外观摩在胶州市常州路冠华小区和杭州路顺德花园依次进行，便于代表们直观比较老旧小区燃气设施改造维护情况。在冠华小区，代表们参观了燃气企业高科技多功能检测车及管线巡检设备……在顺德花园燃气调压柜围护栅栏外，代表们纷纷拿出手机扫描与设备上同款的二维码，验证燃气设施巡检维护信息，了解巡线员工具体工作内容。随后，代表们检查了埋地燃气管线地上标志桩、地面标志牌、燃气入户管防撞栏及其警示标志等，对老旧小区全面改造提升成果赞不绝口。

 “提高用气高峰时户内燃气故障维修响应速度”、“燃气热水器安装申报流程繁复，收费不透明”、“入户安检未事先告知”、“安检发现的问题，燃气公司应该直接告诉老人的子女”、“加强大数据应用和智慧平台建设，及时发现燃气泄漏，将隐患排查整治前置” ……座谈交流环节，代表们在听取安全服务行业监管、企业管理情况汇报后，结合所见所闻和日常感受踊跃发言。

座谈中，近半数代表表示活动增长了燃气基本使用常识，虽是赞赏，但给行业管理提了一个醒，说明社区、特别是老旧小区的安全用气宣传指导存在很大不足，燃气经营企业当场表态务实进取、尽快改观。最后，胶州市住房和城乡建设局有关负责人对代表们的关心和支持表示感谢，诚恳接受各方意见，承诺进一步采取治理措施、按步骤落实整改计划，让各方监督落到实处、让市民满意放心。 

 “开门办住建 服务惠民生”活动要的是俯下身沉下心、主动问需问计于民，实质是用心用情用力为群众办实事；要的是旁观者清的箴言，防范的是唱赞歌的形式主义；打开的是心胸、收获的是民意。

“我家大门常打开,开放怀抱等你”。胶州市住房和城乡建设局将以主题活动为契机，进一步排查行业安全管理的漏洞短板、深层次剖析民生服务的痛点堵点，倾心打好高质发展的“服务牌”，坚持走好改革创新的“开放路”，聚焦解决民生服务的“烦心事”，让城市服务伴随在身边、让行风建设时刻在线！