刘旭，女，生于于1986年12月，胶州市胶东街道办事处中心卫生院挂号室收款员。刘旭同志立足本职，爱岗敬业，恪尽职守，辛勤工作。她秉持“全心全意为患者服务”的理念，立足卫生院发展战略，提升挂号服务能力和水平，积极主动地配合部门领导高质量的完成每一项工作任务。疫情期间，她不畏困难坚守岗位，不计报酬，全力以赴做好群众健康服务，捍卫群众的生命安全和健康。在胶东医院工作八年，有六年春节除夕是在医院度过的。她还积极参与遗体捐赠、造血干细胞捐赠等，2009年至今参与献血十六次，累计献血4400毫升。

主要事迹

自任职以来，刘旭同志认真履行岗位职责，立足本职，爱岗敬业，恪尽职守，辛勤工作，按照相关要求进行挂号室工作。在努力提高个人素质的同时，与其他科室同事相互协作，积极主动地配合部门领导高质量的完成每一项工作任务，并取得优异的成绩。

作为胶东中心卫生院挂号室的收款员，她认为只有具备良好的理论修养、思想素质与良好的职业道德和业务水平，才能把握好正确的航向。多年来，刘旭不断提高自己的思想素养和政治理论水平，用先进的理论指导自己的行为，用进步的思维指引着自己的方向，使科室各项工作不偏离正轨，做到知行合一。

服务群众无小事 好人好事暖人心

她始终把基层群众的健康事业放在第一位，不敢有丝毫的松懈和怠慢，只为尽一份职责，护一方平安。尤其是去年疫情期间，在大家隔离家中、团圆相聚之时，该同志仍冲在一线，坚守在自己的岗位上，全力以赴的完成挂号收费工作，无怨无悔的做一名群众健康守护者。

面对突如其来的新冠肺炎疫情，刘旭总是牢记“疫情就是命令，防控就是责任”，心存大局，勇于担当，热心助人，从来不计较报酬的加班，坚决冲在队伍前面，首当其冲的帮助老弱病残病人，捍卫人民群众生命安全和身体健康。在她的努力下，卫生院的同事和病人一提起她都赞不绝口地竖大拇指，直夸她是个热心人，不仅帮助了很多人，还经常做些充满正能量的平凡好事。

1月30日晚上快十点了，刘旭上卫生间时发现一个黑色钱包，敲了敲旁边的几个卫生间却并没有人应声，于是将包拿进了收款室。一时间联系不上失主的她焦急不已，只能寻求同事的帮助，在当时值班同事的见证下打开钱包并根据医保卡信息，从收费系统上查到了失主的电话。可电话一遍遍地拨，就是无人接听。后来，在她坚持不懈地联系下，终于等来了失主胶州市胶东辖区某快递公司上班的董小姐。失主拿着失而复得、分文不少的钱包，千恩万谢，感动不已，并给她送来一面“拾金不昧，品德高尚”的大红锦旗。

热情服务人心暖，排忧解难真心赞

为确保全年工作抓早抓好，不断提高医疗服务能力。作为医院接触患者的第一站，刘旭总是热心的帮助病人做些力所能及的小事，特别是看谁不方便，经常帮忙抬个轮椅，搭把手搀扶一下或着帮忙背着上下楼。有一次，一个快90岁的老大爷来看病，由于没有儿女陪伴，耳朵又聋，他总是不太明白怎么进行诊疗。尽管刘旭大声地和他交流，大爷仍是自顾自的忙活，不听刘旭说话。无奈，刘旭只得和同事交代好工作，她全程搀扶着老人就诊，一套检查做完了，刘旭累得是气喘吁吁。等到要交费的时候，老人掏出时一个油纸包和医疗卡，纸包里薄薄的钞票却根本不够支付费用。老大爷又听不清，刘旭只好自掏腰包帮助老人结账。那位老人到现在也没弄明白怎么回事，所以到现在也没把垫付的钱还给刘旭。

回首展望，勠力前行

自加入卫生院以来，刘旭接待过数不尽的病患，并耐心地为他们服务。虽然她没有记住其中任何病患的名字，但却记得他们痊愈后张张笑脸。与此同时，该同志秉持“全心全意为患者服务”的理念，立足卫生院持续性发展战略，在严格做好疫情防控工作基础上，提升挂号医疗及各科室医疗服务能力，并取得了一定的成绩。在她的努力下，她不仅获得医院优秀员工称号，而且积极参与遗体捐赠协议和造血干细胞捐赠协议签订并获得证书，2009年至今参与献血十六次，累计献血4400毫升。

医务工作者，历来被人们尊称为“白衣天使”。她穿上圣洁的白衣，就承担了光荣的职责，踏入医疗工作者的行列，就肩负起神圣的使命。她总是把健康快乐传递给患者，把劳累疲惫留给自己，将爱与担当完美地演绎，用自己的绵薄之力为卫生院的发展贡献一份力量。

获得荣誉

2008参与造血干细胞捐献并获得荣誉证书

2016-2017年获得医院“优秀员工”称号

2020年参与遗体捐献并获得证书

2021年获赠群众赠送的拾金不昧锦旗