楼宇智慧平台

大众网·海报新闻5月25日讯（记者 高明莉）“以前想知道事办得怎么样了只能打电话问，智慧物业π平台真是给我省了不少事。我这刚报修没多久，手机就收到消息说修好了，真是太方便了。”5月22日，即墨区工业和信息化局的工作人员高旭梅在手机上评价了使用智慧物业π平台的感受，并给予了“5星”好评。

2016年，即墨区机关事务服务中心委托中航物业管理有限公司为机关单位提供便捷化、快捷化的物业管理。该公司负责即墨区科创中心、道路公园及科技孵化器9栋楼的物业服务。起初，中航物业管理有限公司采用客服制服务，所有报修一律通过电话上报至客服中心，再由客服中心分配给维修人员，服务流程不透明，服务时间较长。

运用信息化手段提升效能，推动机关事务高质量发展是大势所趋。近年来，即墨区机关事务服务中心推进“互联网+机关事务”建设，把“物联网+”思维作为智慧后勤建设的有效手段，利用信息技术及互联网平台，促进互联网与机关事务工作深度融合，强化全要素智能服务保障的工作理念,积极探索机关事务物业管理“大数据”智能模式。

为让物业服务及管理更加智能化、透明化、信息化，2018年10月，中航物业管理有限公司上线智慧物业集成服务平台—智慧物业π平台，通过搭建线上信息化平台，实现物业管理服务线上标准化流程、管理服务全过程闭环可控、数据实现云端共享、管理层级集约高效，提供“一站式”服务功能，保障了服务品质和服务效率。

通过智慧物业π平台中“π修”“π巡”“π控”等一系列的智能化综合性服务，实现了对建筑的水、电、空调等基础设施设备的运行数据进行实时采集，使建筑数据可视化，提升了建筑物的运作效率，降低能源消耗、节省运营成本、减少运作风险。同时，该平台搭建了物业服务与项目客户的网络沟通桥梁，上报三十分钟内上门维修，维修业务管理更轻松。

“智慧物业π平台去除了僵化的‘分工’思维，将所有服务的各项环节有效连接形成一个整体，提高了物业服务的协同效、高效性。平台大大缩短了机关单位人员处理繁琐物业事宜的时间，可让机关单位人员更集中、高效地处理机关事务。”即墨区机关事务服务中心科创中心管理科负责人林永森说。

此外，即墨区机关事务服务中心多措并举，以管理、服务、保障为主线，以管理更加规范、服务更加优质、保障更加有力为目标，致力于为各机关部门提供智能化、协同化、精细化的服务，为即墨区高质量发展提供强有力的后勤保障服务。