教师考核与教师培训一样，同是社会培训机构打磨教师团队的重要利器。从走上讲台到站稳讲台，机构培训提升教师团队的脚步从未停止，对于教师团队的评定考核同样从未松懈。

　　教师考评注重学生反馈

　　社会培训机构非常重视学生及家长对机构、对教师的评价反馈，这既是对教师教学的监督也是对机构自身后续服务的自察。社会培训机构一般都拥有严格的教师工作考评标准，一方面是通过课程人数变化、学生成绩、升学情况等数据反映；另一方面则是来自于学生和家长的反馈。

　　“我们对于学生和家长的反馈非常重视，专门的教师管理部门会定期收集学生、家长对于教师的反馈信息，一旦有负面信息出现，会立即联系家长和老师，将问题解决”。启迪巨人语文学科总监徐寅栋介绍，为让家长全面了解学生学习以及老师教学情况，同时也是为更准确评价教师教学工作，启迪巨人课堂是面向学生家长开放的，只要没有教室空间等条件限制，学生家长都可以免费陪听。

　　学生对任课老师作何评价？评分表是很多学校采用的直接客观的教师考评方式。学生填写自己的听课证号就可以参与评价打分，任教老师并不在场，只有结班时才会看到自己的得分。这样的评分可以真实反映学生对于老师的评价感受。“2003年左右，那时上课时三四百人的大班级，评分表是重要的评价方式”，北京新东方学校高级教师招聘主管吴景颐介绍说，“现在是小班化教学，一个班只有几个人甚至是‘一对一’，学生评分表仍然有效，但参考意义有所降低”。

　　考察留存 反映教师综合能力

　　如今培训机构对于教师评价的体系更加综合系统：学生的分数提升、准备出国考试学生的学校申请情况，中小学生升学情况等，全部都是老师的评价点。此外，不同培训机构也会根据自身特点而设置专门的考评加分项。

　　北京新东方学校会将教师在项目内容工作的投入度、贡献度以及教师在教研工作中的主题分享等计入考评。“做分享肯定是有过相应的学习研究的，可以是学科内容的分享也有同学生家长沟通心得、技巧等分享”，吴景颐指出。

　　社会培训机构还有一项特别的考核指标——“留存”，即我们熟悉的“续班率”。一方面因为社会培训机构具有教育机构和企业的双重属性；另一方面，考核续班率也是对机构教师沟通能力及服务意识的着重考察。

　　“有的教师教学能力很强，但学生未必愿意跟他继续学习，关键在于教师如何同学生沟通、如何为学生服务”，学大教育教研教学总监尹奎海认为考核续班率对教师团队提升沟通、服务能力可以起到很好的效果。“这要求教师关注每位学生的个性差异，找到真正适合他们的学习方法”。

　　这些学生需要更多沟通

　　除了考前冲刺特殊时期，来培训机构学习课程的学生更多的是在学习过程中态度或方法出现了问题。针对这样的学生，认真沟通、细致服务就显得格外重要。

　　“针对这些学生，首先需要对其在学习中的问题进行矫正，这需要更深入的接触、了解”，学大教育岳文荣老师介绍说,“有时甚至一节课二十分钟是在跟学生聊其在学习或心理上存在的问题”。

　　“沟通”不仅有教师同学生的沟通、了解，同时还包括与学生家长的积极沟通。学生在学习课程时的学习状态、遇到的问题等，这些教师都会同家长进行及时沟通。“我每年同学生家长沟通的短信、微信有数千条，最长的短信有600多字”，岳文荣老师会将同家长沟通的短信、微信分类，根据学生同情况进行针对性的沟通和服务。

　　教师教学真正的功夫绝不仅要下在课堂教学的这几个小时，而是同产品售卖一样，产品卖出去之后，后续服务依然重要。