10月20日上午，来自青岛市民政局及青岛市慈明慈善基金会的工作人员敲开了李沧区居民傅瑞霞的家门，工作人员进屋测量了安装尺寸，傅瑞霞的“微心愿”——一台洗衣机第二天就将送上门。傅瑞霞患有智力残疾，有了这台洗衣机，她90多岁的老母亲，就不用再为她手洗衣服。

在傅瑞霞家里，工作人员正在和她的母亲沟通“微心愿”

　　2023年8月，在市福彩公益金支持下，青岛市民政局在李沧区率先启动了“爱心敲门·微心愿点亮计划”，聚焦140名生活在李沧区的低保、特困家庭中的老人，按照陪伴倾听“诉愿”、提炼总结“心愿”、全民慈善“助愿”、以爱之名“如愿”四个阶段推进。在重阳节到来之际，来自青岛市慈明慈善基金会“点亮”了第一批共计50个家庭的“微心愿”。11月中旬之前，将完成全部140名老人的“心愿清单”。

　　寻找心愿 从倾听开始

　　“最早我们来到傅瑞霞的家里，她的老母亲正在洗衣服。”来自李沧区民政局的工作人员告诉记者，傅瑞霞患有精神残疾，虽然生活还能自理，但还是要靠她90多岁的老母亲照料。“我们提出帮她满足愿望，老人却一直不愿给我们添麻烦。”工作人员介绍，直到他们提出帮老人买一台洗衣机，她才最终答应。

　　了解辖区内特困老人的需求，正是这次“微心愿点亮计划”的开始。工作人员告诉记者，他们组建爱心倾听团，按照一对一、面对面的沟通方式，实现李沧区低保、特困家庭、空巢独居老人等项目受益对象全覆盖，并且一对一制定敲门方案，通过入户对老人心理、社会功能状况进行评估，协助相关部门运用评估结果，提升老人居家养老生活品质，不断增强老年人获得感、幸福感、安全感，而通过陪伴倾听老人的故事，引导老人讲述生活中各种暂时无法完成的微心愿。

　　点亮心愿 解决生活难题

　　在傅瑞霞家里，工作人员仔细测量了安装尺寸，最快第二天洗衣机就可以送货上门。随后工作人员又敲响了第二个家庭的大门。住户崔立玮是特困低保户，视力有残疾。他家里住的还是40年前的老平房，家里电路早已老化，电器基本不能使用。而且没有暖气，冬天要靠烧煤取暖。针对这一情况，崔立玮的姐姐提出，能不能帮忙把家里的电路改造一下，同时把厕所的蹲便改成坐便。工作人员表示，崔立玮的这些“微心愿”他们会在近期帮忙解决。

　　维修家中老化的线路；修缮漏雨的房屋；增加一台小型洗衣机，解放双手；把卫生间的蹲便改成坐便；订阅一份报纸……作为“爱心倾听团”的志愿者，李沧区初心社会工作服务中心主任逄晓告诉记者，他们通过一对一、面对面的陪伴和倾听，整理出来的“微心愿”，最终将在市民政局的牵头下，由慈明慈善基金会一对一帮忙实现。同时，由专业社工、律师、心理咨询师组成的“心愿助力团”还将对心愿点亮过程进行跟踪回访，确保实现每个心愿，对接求真，承诺认真，监督较真，让“微心愿”成为困境老人的“顺心丸”。

　　如愿行动 关爱困境老人

　　老有所养，老有所依，是人们对老年生活的期许。“时代不会为老年人停留，但是人可以。尊老为德、敬老为善、爱老为美、助老为乐，我们的项目还启动了‘如愿’故事讲述板块，希望通过媒体的力量扩大影响力，引导社会各界关注困境老人、参与慈善事业。”逄晓告诉记者。他们将征集上来的“微心愿”进行分析，找出其中有共性化的“微心愿”，并有针对性地开展不少于1年的“如愿行动”，持续关注受益对象以及相关困境老人的综合情况。

　　市民政局工作人员告诉记者，他们正在积极推动成立困境空巢老人关爱专项公益基金，让更多的困境空巢老人得到项目化的救助，也汇聚更多的公益力量，打造多元立体的困境空巢老人服务救助平台。