大众网·海报新闻记者 孙凤鸣 青岛报道

　　从专项巡查到护送返乡，从妥善安置到专业救助，青岛市李沧区民政局积极开展“寒冬送温暖”专项救助行动，努力提升救助管理工作，为流浪乞讨人员打开了一扇扇温暖的门，让李沧充满温情与爱。

　　“三个主动”，彰显服务温度

　　“同志，天气太冷了，跟我们到救助站避避寒吧！”2月1日晚，李沧区民政局“寒冬送温暖”专项救助行动成员在巡查李沧区李村河北侧楼底过程中，发现了一名流浪乞讨人员孟某，工作人员对其进行劝导及询问家庭情况、滞留原因后，按照“自愿求助、无偿救助”的原则，为其发放食品、棉被等救助物资。

　　去年入冬以来，李沧区民政局加强主动巡查、主动发现、主动救助，在做好常态化街面巡查救助的同时，开展“寒冬送温暖”专项救助活动，针对寒潮、降温等特殊天气，加大巡查力度。重点巡查车站、广场、桥梁涵洞等流浪乞讨人员易出现的区域，对发现的救助对象及时提供食品、暖水袋等救助物资，并引导救助对象到救助站接受救助。对劝导后不愿意接受救助的人员进行台账登记信息备案，并做好日后跟踪救助。

　　“三项举措”，寻亲脚步不停歇

　　“同志，你叫什么名字？”“你的家住在哪里？”2月3日，工作人员在巡查李沧区黑龙江路桥下时，发现一名衣着单薄的男子。经了解，该男子户籍为山东省菏泽市，因务工不着，流浪于此，由于天气寒冷，担心他受冻挨饿，工作人员耐心地劝导，用通俗易懂的语言，告知救助政策和服务事项，关心其温饱和冷暖。最终，王某同意入站接受救助，由工作人员将其送至救助站。

　　面对多元化、个性化需求，李沧区实行分类精准救助，用好护送至站、跟踪救助、源头治理三项举措做好长效安置工作。对自愿接受救助的流浪乞讨人员及时将其护送至救助站接受救助。对于不愿接受救助的流浪乞讨人员，做好跟踪救助，定期巡查发放救助物资，若自愿接受救助，立即护送其至救助站。建立易流浪走失人员台账，对外地返回李沧的流浪乞讨人员、易走失老人等易走失人员进行跟踪回访，从源头减少流浪乞讨现象。

　　“三个叠加”，铺就温暖回家路

　　“这是我儿子，错不了，我们找了他好久！”1月16日，在经历了多年的苦苦寻觅后，刘某的父亲从菏泽市风尘仆仆地赶到青岛，在春节前与失散多年的儿子团圆。2022年12月27日，工作人员在青岛市李沧区青银高速桥下发现了流浪在此的刘某，征求其同意后，工作人员立即联系公安部门进行信息采集，通过人脸识别、户籍关系查询等方式，帮助他找到了家和亲人。

　　救助千万条，寻亲第一条。在寻亲工作上，青岛市李沧区民政局利用“科技+互联网+传统”三种方式，不断提高寻亲效能。借助人像识别、DNA比对等技术，巧用全国救助寻亲网、微信公众号等平台，采取户籍查询与救助对象保持常态化交流沟通等方式，获取救助对象信息，丰富寻亲手段，提高寻亲成功率。通过精细化分类、精准化救助，为流浪乞讨人员量身制定温暖的救助方案。对户籍属于李沧区的人员，迅速协调落实，做好温暖回家工作。