大众网·海报新闻记者 辛刚 通讯员 原瑛 青岛报道

　　为持续改善医疗服务，进一步提高群众看病就医满意度，4月3日，青岛市精神卫生中心邀请社会监督员来到医院进行“我当一天医生”体验活动，社会监督员全程参与中心老年科医护日常工作。

　　社会监督员首先听取科室晨会交班，老年科护理人员对重点患者周六、周日情况进行交接，随后医生对新入患者、分管重点患者进行病情交接，最后老年科范勇主任强调近日重点工作；随后社会监督员到老年科病房内感受医护日常工作，同时对住院患者及家属进行访谈，广泛听取患者及家属的意见。

　　通过本次体验活动，社会监督员近距离了解精神科医护的日常工作、工作制度与流程、住院患者服务等情况。社会监督员给予中心临床工作给予充分肯定，同时以社会监督员第三者视角对中心存在的实际困难和问题提出了中肯的意见和建议，有效助力中心不断改善医疗服务，提高住院患者满意度。

　　下一步，青岛市精神卫生中心将多措并举，根据住院患者满意度提升方案部署，从优化住院手续流程等方面入手，为患者及家属提供更加便捷的医疗服务。