编者按：6月12日，《大众日报》在时政版上发表《“互联网+医疗健康”如何造福患者——来自青岛大学附属医院的实践探索》文章。文章指出，2017年2月，青大附院即建立了全省首家互联网医院。2018年11月，获山东省卫生健康委批准，青大附院加挂互联网医院名称，成为山东省首批获得互联网医疗服务资质的3家医院之一。近年来，青大附院借助互联网平台，全力打造智慧医院，开展预约诊疗、在线诊疗、双向转诊、远程医疗等多种诊疗服务，使优质医疗资源下沉，惠及患者，使人民群众的就医感受得到不断提升。

　　互联网等信息技术的发展，深刻改变了卫生健康发展的格局。近年来，青岛运用“互联网+”思维，结合云、大、物、移等先进技术，在医疗健康信息化领域进行了一些探索和实践，取得了较好效果。

　　那么，对于普通患者来说，医院的信息化建设到底带来了哪些好处？记者近日走进青岛大学附属医院，以其为样本探访“互联网+医疗健康”的落地实践到底如何造福患者。

　　医院“上了网”

　　“有病不用去医院，在家就能看医生”，原是患者的美好愿望，如今有了互联网医院，这一梦想变成现实。

　　“对于初诊或出院的病人，我会给他一张这样的名片，复诊通过网络进行，不用再来跑一趟。”青岛大学附属医院医务部主任、消化内科主任医师孔心涓所说的这张名片上，印着青岛大学附属医院互联网医院的二维码。患者用手机扫描后，就可以进行在线图文问诊或视频问诊，省去了到医院排队的烦恼。

　　2017年2月，青大附院建立了全省首家互联网医院，开展部分常见病、慢性病复诊。2018年11月，经山东省卫生健康委同意，青大附院加挂互联网医院名称，成为我省首批获得互联网医疗服务资质的3家医院之一。借助互联网平台，部分患者无需排队就能看病，大大节省了时间成本、交通成本。

　　但是，并不是所有的病人都可以在线诊疗。“根据《互联网诊疗管理办法（试行）》，互联网医院必须依托实体医疗机构，诊疗对象是部分常见病、慢性病患者，而且必须是复诊，初诊不能通过互联网进行。”孔心涓表示。截至目前，青大附院互联网医院已建成了视频和图文问诊相结合的诊疗模式，共计接诊2000余人次，为复诊患者提供了便利。 

　　除了互联网医院，青大附院还在医联体内建成了分级诊疗平台，市北区11家社区医院的患者可在平台上进行预约及转诊服务。“青大附院会预留部分号源给社区医院，社区医生可通过转诊平台为患者预约门诊或检查，患者按照预约时间前来就诊即可，省去了在医院排队等待的时间。”青大附院信息管理部主任辛海燕介绍。

　　青大附院还建立了43个远程多学科诊疗队伍，与300余家基层医院开展了远程会诊工作，业务范围远至云南、贵州、新疆、西藏。“借助互联网，优质医疗资源突破院墙，去地区性，为更大范围、更多人群提供服务。”副院长张国庆说。

　　患者就医更“省事儿”

　　对于多数患者来说，看病还是要去医院。可是进入医院，挂号难、交费难、检查难等问题迎面而来。破解看病难，“互联网+”有哪些作为？

　　为解决挂号难题，青大附院自2013年起统一了预约号源池，陆续开展分时段自助机预约、网上预约、手机预约、社区预约等服务，患者网上预约后可直接到指定诊室候诊。截至目前，90%的号源供线上预约，预约率达80%以上。

　　为解决交费难题，青大附院为患者提供自助机缴费、诊间扣费、病区（床边）结算、移动终端结算等结算方式，避免患者在检查检验、取药时反复排队付费。

　　为解决检查难题，门诊医生在诊时可直接预约超声、放射等检查，患者按照预约时间到检查科室刷卡登记，等候叫号即可。检查报告还提供短信提醒、微信支付宝推送及自助机打印等服务。

　　为解决住院难题，医院成立入院准备中心，统一办理床位预约及入院前检查等事项；病区安装挂式自助机，为患者提供押金充值、日清单查询及满意度问卷等服务。

　　为提高抢救时效，医院建立了院前信息系统，120急救站、120救护车采集的患者体征信息，实时传送到卒中中心、胸痛中心、创伤中心等急诊科室，为患者赢得了抢救时间。

　　医院变得更“智慧”

　　对于患者来说，“互联网+”带来了就医便利；对于医院来说，“互联网+”则意味着医疗服务流程的智能化改造和辅助诊疗水平的提升。 

　　近年来，青大附院引进多个人工智能项目，打造智慧医院：与海信集团联合研发计算机辅助手术系统，目前已经辅助完成手术1000余例，推广至100多家医院；在放射科推行智能影像分析系统，开展肺部结节肿瘤、食管癌、宫颈癌等疾病筛查和辅助诊断，提高了医师的工作效率；与海尔集团合作开发血液物联网系统，实现输血全过程的信息化管理等。

　　不妨以“血液网”为例，看“互联网+”如何让医院变得更智慧。去年6月，青大附院与海尔合作研发智能“血液网”，集成互联网、射频识别、全球定位系统、机器人等技术，建成全球首个血液网平台生态方案。这一方案历史性地将血库前移，解决了多个临床用血痛点。

　　在青大附院，医护人员直接感受到了“血液网”带来的改变： 

　　——原先集中存放在血库的血液，因为有了物联网血液冰箱和物联网转运箱，可分布式前移至手术室、病房甚至急救车上，使得临床用血等待时间由原来的20分钟缩短到现在不到1分钟；

　　——以前取一袋血，需要医生拉开冰箱门，从100袋血里人工查找，用时3—5分钟，现在物联网血液冰箱会对目标血袋所在位置亮灯提示，用时只需3—5秒；

　　——以前血液一旦出库未被使用，不能送回，会造成不合理用血的发生；现在每一袋珍贵的血液都在血液网可监控和可追溯中，未被使用的血液可以送回，再次应用，最大化地节约血液资源。