大众网青岛3月7日讯（记者 胡方圆 通讯员 刘研）在护理工作中，要想让病人满意，强硬的技术和扎实的理论基础毫无疑问是最重要的因素，但是，仅有这两项也是远远不够的，将人文关怀与规范化的礼仪有机融合到护理工作中，才能不断改善患者的就医感受，为患者提供有温度的优质护理服务。

　　为进一步深化“深理论、厚基础、重人文”职业素养，青岛西海岸新区人民医院护理部在总结2017年专科培训的基础上继续完善本年度专科培训计划，在专科护理领域拓展规范化礼仪培训工作，将规范化礼仪、人文关怀日常化，不断培养具备良好的自学能力、慎独能力和创新能力，为创建“五型”医院品牌奠定坚实的基础。

　　近日，在护理部的统一安排下，由护理部马美丽主任、介入室肖雯护士长、内分泌科庄玉群护士长、神经内科一孙玲玲副护士长在办公楼二楼礼堂，分别对护士、带教老师及实习护生进行了《实用规范化礼仪培训》、《冠状介入诊疗护理》、《甲状腺功能亢进症》、《脑梗塞病人的护理》四个四个专题培训，通过培训，在学习各项专科知识、不断提升自己的专科能力的同时，将规范的礼仪服务融入到护理工作全过程，充分重视首因效应，重塑“一个人永远没有第二次给人第一印象的机会”的理念。我们相信，有全院护理人员的不懈努力，患者的就医感受一定会得到极大的提升！