楼顶倾斜的太阳能热水器。　　

　　网格员纪莉与物业工作人员在现场查看。　　

　　纪莉协助维修人员爬上楼顶。

　　大众网·海报新闻青岛5月9日讯（记者 王明雪 通讯员 尹建筑 马晓萍）近日，青岛西海岸新区辛安街道芙蓉苑小区3号楼楼顶一处太阳能热水器发生严重倾斜，这一幕恰好被正在对面6号楼入户走访的网格员纪莉看到，她意识到热水器随时有掉落风险，存在极大安全隐患，于是立即联系小区物业前去查看，同时在3号楼“微邻里”网格服务工作群中第一时间发布消息，提醒居民维修期间注意绕行避让。

　　在纪莉的协助下，维修师傅从该楼二单元顶楼狭小的通风口攀爬至楼顶，经检查发现，太阳能热水器因水管老旧漏水，导致一侧支架锈坏断裂，失去平衡，若不及时维修，遇到大风等恶劣天气极有可能发生坠落，一旦掉落砸到行人或车辆，后果不堪设想。为避免事故发生，维修师傅将侧歪的太阳能热水器拉正复位，又用铁丝等材料对支架进行了加固处理。

　　险情排除后，网格员纪莉对这件看似“偶发”的事件并没有进行简单的办结处理，而是举一反三，以点带面。针对楼顶热水器存在的安全隐患，接下来，她将与物业工作人员一同对小区多层所有太阳能热水器进行全面排查，坚决将悬在居民头顶的安全隐患消除在“萌芽”之中。同时，居民家中热水器有使用故障的也可联系物业及时维修。

　　小社区大管家。像纪莉这样的网格员在辛安街道还有很多，他们每日坚持入户走访，第一时间解决民生问题，在巡查中除隐患、保平安，让辖区居民更安心，更放心。这也是辛安街道社会治理延伸服务触角、拓展服务领域、织密治理网格，将听民声、访民意、解民情作为基层社区治理要点的一个缩影。