大众网青岛12月31日讯（记者 丁尊宝 通讯员 初均建）随着泊里镇新生小城市发展步伐的加快，涉及到邻里关系、土地补偿、村庄搬迁、劳动关系等方面的群众诉求日益增多，为第一时间解决群众的诉求，为小城镇的建设创造良好环境，泊里镇就群众反映问题的解决实行“倒计时”亮灯工作方法，使该镇各管区、各部门针对存在的问题和现象变被动工作为主动工作。

据了解，“倒计时”亮灯机制就是将时间节点逆推，采用“亮红绿灯”的方式，将群众反映的问题，将根据事件节点分别进行登记，每天形成《泊里镇政务热线、信访问题一览表》，在表格上列明责任人、办结剩余时间，设置红灯、橙灯和绿灯三个级别，让责任人一目了然，清晰的知道每个案件的进度情况，每天进行公示，实现时间节点依次向前逆推，不断提升工作推进的效率。

据悉，通过亮灯的方式，使信访举报受理、处置、督办、反馈等各个环节实现了规范化，进一步提高了信访举报办理效率和质量，对及时查清信访举报问题，及时澄清群众心中疑虑，及时回应社会热点问题，有了明晰的时间进度和时限，有效化解一些重复访、越级访问题，使群众对信访工作的满意度大幅提升。