小微企业在我国经济和社会发展过程中发挥着举足轻重的作用，平安银行探索小微企业金融服务已有十余年历史，立志以“科技”助力破解小微企业融资难题。今年以来，面对疫情之下小企业生存困境，平安银行青岛分行通过积极推广落地新产品、创新融资方式、提升金融服务效率等一系列举措，走出了一条普惠金融新路径。截至2020年10月末，青岛分行普惠型小微贷款余额74.4亿，同比新增32.81%；今年已累计发放普惠型小微贷款55.48亿，累放户数9782户。

　　用好新产品 满足更多企业需求

　　平安银行持续进行产品创新，平安银行小企业数字金融业务已推出线上化申请的信用、担保、质押类“标准化产品”和产业链融资“定制化产品”。

　　信用类标准化产品包括根据中小企业的增值税发票及纳税信息提供信用贷款的“速票贷”、“税金贷”，目前最高额度100万元，按日计息，一天起借；为中标政府采购项目企业提供信用贷款的“政采E贷”，最高额度500万。担保类标准化产品推出与各地担保公司合作的“数保贷”，最高额度500万。质押类标准产品面向产业链供应商推出以电子商业承兑汇票做质押的“票据E贷”，最高额度1000万，做真正的小额、精准产品，支持到真正的实体、小微客群。

　　户外宣传普惠金融产品和政策

　　创新融资方式 实现流程再造

　　“小企业数字金融”是平安银行通过线上供应链金融、互联网金融和结合自身对中小微企业服务的多年实践积累，集成平安银行强大科技实力、综合金融服务和大数据资源整合能力，引入人工智能、机器学习等最新技术，构建的一套服务于中小微企业的数据征信金融服务体系，对银行服务小微企业所遇到的企业生命周期短、银行服务成本高、风险大，小微企业融资难、融资贵等问题，通过金融科技的应用，提供多赢的解决方案，提高了服务效率，降低了企业融资成本。在客户端，实现了互联网进件+大数据风控+自动化审批+远程面核面签+提还款全线上化，改变了中小微企业贷款的固有模式。客户可线上申请、实时审批、远程面核面签、线上提还款，7*24小时全线上化无接触办理业务、高效便捷。

　　参与市场监督管理局优商加油计划

　　青岛一家老字号餐厅因疫情受到了一定影响，客户经理在对接企业的过程中，得知该企业急需一笔大额流动资金，便主动联系客户，为客户制定了一对一的服务方案，仅用一个工作日的时间就为客户审批了392万的贷款额度，三天该款项就发放到了该用途的收款方。

　　提高金融服务效率 提升服务体验

　　平安银行积极响应党中央国务院关于稳企业、保就业、金融助企的方针政策，加快智能化小微业务平台建设和普惠小微业务结构调整的步伐，持续开展优体验、减环节、减时间、减材料等“一优三减”工作，推进“便捷获贷”。

　　为了让更多小微企业了解金融支持政策，青岛分行还积极开展了线上线下营销推广活动，先后走进直播间、走进夜市摆摊、走进园区，普及相关政策，了解企业需求。青岛一家医疗器械公司因疫情期间需扩大生产，急需临时性周转资金，客户经理在了解情况后，为客户提供了KYB税金贷业务方案。企业负责人通过客户经理发送的链接线上进行申请，提交半小时后便收到批复短信，终审金额45万，解了客户燃眉之急。

　　此外，还通过参加各区市银企座谈会，面对面提供融资解决方案。今年以来先后参加了青岛市市场监管局、即墨区、经济技术开发区、胶州等市场监管局联合开展的银企线下对接座谈，积极与与会小微客户接洽，逐户了解需求。

　　为小微企业提供现场指导

　　在主动服务企业方面，除了了解企业用款需求，还对因疫情造成还款困难的企业给予延期还款支持。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，不抽贷、不断贷、不压贷，支持其战胜疫情灾害；针对受疫情影响的客户，给予延期还款支持，助力企业渡过难关。

　　下一步，平安银行青岛分行将继续贯彻落实党中央、国务院决策部署，深入落实各项监管要求，勇挑社会责任，加大小微企业贷款投放，促进青岛地区经济社会发展。