9月8日下午，人民路分理处成功举办了一场由小学生参加的“小小银行家”活动，在帮助某小学30余名小朋友完成暑期社会实践任务的同时，使之提升了消费者权益保护的意识，树立了科学的消费者权益保护观。

　　本次活动有三大主题：一是提升金融服务品质。突出活动主题，提升银行服务意识，公开服务承诺，改善服务质量，创新服务形式，展现银行业良好形象，提高社会公众满意度。二是普及金融消费安全知识。重点围绕银行业有关的账户资金安全和个人信息安全等金融消费安全问题，多渠道、多层次、多样式、有针对性地进行金融知识普及和风险提示，提升社会公众金融素养和风险责任意识。三是引导消费者依法维权。对消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等法定基本权利集中开展教育宣传，使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务。

　　活动现场，小朋友们学习了消费者的权利，诸如消费者对商品和服务的自主选择权、消费者的公平交易权、消费者的损害赔偿权等一系列权利，同时学习了经营者对消费者应承担什么义务。小朋友们对授课老师的提问也踊跃举手回答，还组织了分组的“小小消费者维权”情景演练，教会小朋友使用自助设备、大额存取款机，防范密码被盗等风险。小朋友们通过听讲及回答问题、情景演练普及了他们的消费者权益保护的知识。

　　为小学生们讲解消费者八项合法权益及“双录”知识，教会他们正确辨别正规金融产品及服务，提升客户金融风险意识，并通过游戏环节，提高现场小学们的参与积极性，营造活动氛围。

　　活动后给小学生们颁发了“小小银行家”荣誉证书，通过这次活动，普及了金融知识，宣传了金融消费者权益，提高了公众金融素质，增强了金融安全意识。依法维护自身合法权益，充分展示银行业保护消费者合法权益的承诺与决心。丰富多彩的活动得到了小朋友和家长们的一致好评。