大众网·海报新闻青岛3月27日讯 近日，工商银行青岛兴山路支行收到附近海滨超市的求助，急于兑换一批硬币，共约6万元。海滨超市位于兴山路支行北侧约一公里处，据客户反映，该超市在近几年的经营活动中收到了大量硬币，突如其来的疫情打乱了正常的经营节奏，因资金周转遇到压力，迫使他们急需兑换硬币支付货款，缓解经营压力。客户在跑了好几家银行未果后，抱着试试看的心态，来到了工行李沧二兴山路支行。

　　听完客户的需求，兴山路支行行长马上答复客户：“您别急，这钱我们工行收！”为将资金及早地交到客户手上，兴山路支行员工自愿牺牲休息时间，加班加点为客户清点硬币，化零为整。

　　硬币兑换工作一直是银行工作的难点及痛点，目前大多银行网点的硬币清点工作仍依赖于手工清点，清点速度慢，工作量大；同时因硬币长时间储存或储存不当，容易造成腐蚀，进一步加大兑换工作的难度。面对困难，支行迎难而上，全体员工特别是共产党员充分发挥奉献精神和责任意识，不怕脏不怕累，对拿不准的硬币进行反复清点和检查，确保兑换工作准确高效地完成。

　　在支行员工的共同努力下，兴山路支行终于将所有硬币清点完毕，共计60011元。当支行将兑换好的资金交到客户手上时，客户深受感动，连声道谢，动容的说：“工商银行把疫情期间对受困商户企业的支持真正落到了实处，工行为人民群众解决难题的决心和担当，真正解了我们的燃眉之急！”

　　工商银行始终践行以客户为中心、以服务创造价值的服务理念，为客户提供高效、便捷、富有价值的服务。工商银行青岛市分行的每一位员工，都用实际行动践行着“您身边的银行、可信赖的银行”的服务宗旨，在传递专业金融机构服务速度、态度和温度的同时，也将雷锋精神和全心全意为人民服务的初心和使命发扬光大。