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平安产险烟台中支：服务无小事
来源：大众网 2017-03-22 09:48:00
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大众网青岛3月22日讯 近日的一个下午，一位60多岁的客户来到了平安产险烟台中支门店办理业务，柜员孙梦伦在为办理业务的过程中了解到，客户今年63岁了，来送意外险理赔材料，由于自己的孩子工作比较忙，自己坐公交车来到理赔，而且自己为了赶公交车还差点摔倒。
在办理业务的过程中，客户忘记带身份证，放在女儿那里了，孙梦伦便帮助客户联系其女儿，发微信把身份证传过来，客户表示平安的服务非常便捷。客户在办理完业务以后，孙梦伦给她转了20块钱微信红包，让她打车回家，客户表达了感动之情，觉得孙梦伦像对待家人一样对待自己。事情过后，客户的女儿特意给来到门店赐予锦旗并送来鲜花，表示：“平安的服务不仅快速便捷，而且柜员非常贴心，心里真的很温暖。”
初审编辑：高忠业
责任编辑：于欣
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