大众网·海报新闻青岛5月25日讯 疾病、意外、自然灾害……生活中有诸多突如其来的风险，一份在平日里看似不起眼的保单，却能在关键时刻撑起一片天，带来实实在在的经济帮助。

　　自2011年开始，出于对人保品牌的信任，王女士连续为自己投保重大疾病保险至今，2020年3月份，王女士不幸罹患乳腺癌，并于确诊后到平度柜面进行咨询，柜面服务人员在得知客户的基本情况之后，快速启动理赔机制，第一时间帮助王女士提交理赔资料，持续关注追踪理赔进展。在总公司审核环节，工作人员得知资料不全，积极主动协助客户收集缺少的病例，帮助客户顺利获得20余万元理赔款。王女士对人保寿险青岛市分公司的理赔时效、服务品质赞誉有加，并送上“保险救星，诚信理赔”锦旗表示谢意，感动之余，王女士更加坚定了自己当初的选择。

　　理赔时效是保险公司服务品质的重要体现，每一个理赔案件都缺少不了保险代理人、柜面服务人员及理赔岗人员的通力协作，2020年以来，人保寿险青岛市分公司通过加大培训力度、强化考核管理等手段，持续提升服务品质，用实际行动践行“人民保险，服务人民”的企业宗旨。

　　每一份保单，都凝聚着责任，每一份保障，都可能会帮助一个家庭重生，每一次理赔，都是中国人保始终坚守的承诺。人保寿险青岛市分公司将持续用有温度的服务，做您和家人的避风港湾。