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大众网·海报新闻青岛5月21日讯 近日，太平人寿青岛分公司客户服务系统收到了本年度首位VIP体检客户的满意度反馈——“非常满意”，这也是满意度问卷中最高级别的评价。
客户百分之百的满意，一直以来都是VIP体检项目追求的目标。为了达成这个目标，今年，太平人寿青岛分公司兼顾综合性和差异化的不同需求，灵活搭配多种体检套餐；与服务商开展一对一沟通会，精细打磨服务流程；充分利用线上宣传，制作有链接、可查询的服务介绍海报；开展服务商VIP体检项目启动会，明确服务满意度100%的目标……经过了一系列的准备，4月9日，VIP体检项目正式启动。
VIP体检服务开始后，W女士不仅是第一位预约的客户、第一位到检的客户，也是第一位给出“非常满意”的客户。体检结束后，当工作人员询问客户对本次体检体验时，W女士赞不绝口：“这次体检我非常满意，太平人寿服务做的很细致，从预约到今天体检，每一个环节都很考虑周到。其实，每个地方体检的硬件设备差别不大，但是你们的‘软性服务’方面做的太棒了！”简单的几句话，客户的满意心情溢于言表。
健康零距离，服务至万家。太平人寿青岛分公司客户服务部将不断优化服务流程，夯实服务细节，创新服务形式，努力提升客户的服务体验。
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