大众网·海报新闻 记者 高霖 通讯员 朱彧瑶 青岛报道
　　根据城阳区部署和要求，红岛街道逐步推行高效青岛建设和“放管服”改革，认真执行各项改革政策，确保政策落地、人民群众收益。近日，街道社会事务科根据自身业务实际，实施了一系列改革措施，提高办事效率。
　　推行“一窗办理”。社会事务科各项业务全部入驻街道服务大厅。按照上级相关要求，街道对涉及社会保障类业务的工作人员进行了系统的业务培训，同时实行了“AB角”制度来保障业务办理服务不间断。目前服务大厅前台任意窗口均可办理业务，真正实现了统一受理。
　　推行“一次办好”。 对依申请办理的低保、老年证、医疗救助等业务进行了全面梳理，将社会事务办各项业务纳入一次办好事项清单，切实做到让群众只跑一次腿，努力做到一次办结，让群众得到满意服务。
　　优化“一站式”服务。在各社区新增设立代办点，以方便群众就近办理。充分发挥社区社工的作用，从前期对接咨询到中间具体办理、最终办结完毕的全流程融入“一对一”贴心帮办代办服务。
　　缩短办理时限。加强与上级主管部门的交流沟通，对社会事务服务中的低保、低边、临时救助等审批业务进行程序精简。主要精简办事环节和申请材料的提供，推动群众办事少跑腿，确保广大群众百分百实现短时办好的高效率。
　　简化办理证件需要。全面推行减证便民改革，凡是没有法律法规设定依据的程序及资料要求，一律取消；凡是可以通过部门内部调查或信息共享的证明材料，一律取消；凡是能够通过申请人采取书面承诺、签字或提交相关协议予以证明的事项，一律取消；凡是需要开具证明部门无权查证的、无法开具的材料，一律取消。
　　下一步红岛街道将针对解决群众办事难、环节多、效率低等问题，全面推进高效青岛建设和“放管服”改革，全力打造审批服务事项程序最简、用时最少、服务最优民政服务平台。