房地产业协会消费维权投诉站是经青岛市消费者权益保护委员会批准设立的行业维权机构，可受理本行业及所属企业的消费投诉，并调解处理；督促本行业所属企业落实主体责任，妥善解决消费者投诉；宣传保护消费者权益法律法规，分析本行业消费者投诉情况，掌握行业投诉热点、难点问题；提出加强消费者权益保护的意见和建议等。