何风 绘

　　市政集中供暖已持续了10天，可北郊银象花园张女士家的暖气片却一直是冰凉的。张女士说，小区没有供暖是因多数业主没有交暖气费，而这些业主不是不愿意交费，而是交暖气费时却被告知必须先交物业费。对于物业如此收费，业主们很不满。

　　张女士住在北郊凤城一路银象花园小区，小区取暖方式为市政集中供暖，今年10月，她一早便去物业办一次性交清了整个冬季的取暖费，本以为到了集中供暖的日子家里就能通上暖气。可到了11月15日，张女士却发现周边小区业主家中都热了起来，可自家的暖气片一直是冷冰冰的。随后，张女士电话联系城北供热公司，对方的回复令她意外。“人家说，我们小区就没有签订供热合同，也没有交过费，不存在供热关系。”张女士说，物业明明贴出告示要收取今冬取暖费，而且她也交清了取暖费，为什么热力公司却说物业没有给他们交过费？随后，张女士从物业办得知，小区508户业主中只有200多户业主交了暖气费，导致物业公司没法给供热企业交费。而先前没交取暖费的业主不是不愿意交费，而是交费时被告知必须先交物业费。

　　25日，记者来到该小区，对于物业要求交取暖费先交物业费一事，业主们很不满。“物业费和取暖费是两回事，物业公司是在捆绑收费。”业主李阿姨说，自己虽然交了取暖费，但也不能接受物业公司这样的收费方式。

　　一位业主告诉记者，自家的房屋墙体出现了多数裂缝，反映给物业公司，物业迟迟不给处理。也有业主反映，物业公司一直没有给业主办理房产证。“物业公司服务没跟上，没享受到应有的服务，我们才不交物业费。”这位业主说，如果物业公司把这些问题都解决了，他们立马就交物业费，现在物业公司称不交物业费，就不让交取暖费的做法很不厚道。

　　尽管业主们表示，只要物业提高服务，他们就会如实交费。但小区物业办的工作人员仍向记者表示，物业公司开过会，欠费业主不交清物业费，他们是不会收取取暖费的。

　　律师观点

　　两项费用不相干

　　物业做法不妥

　　陕西仁和万国律师事务所的余伟安认为，物业费和取暖费是两种不同的费用。对于交过取暖费的业主，物业不提供供暖，在服务上存在严重的责任，这些业主可以去房管部门对物业进行投诉。而对于不交物业费的业主虽然存在违约行为，但物业也不应该以此为由不给业主供暖，物业这种做法极其不妥。“对于物业和业主之间因为物业收费产生的问题，双方可以进行协商，或走法律途径。一事归一事，不能混淆而谈。”余伟安说。

　　记者 张雷 王晓英