前天早上7点，家住金华江北和谐家苑的冯先生家正有人在洗澡，突然，卫生间的热水器发出了“嗡嗡嗡”的轰鸣声，一瞬间的工夫，热水器显示屏黑了，再去看家里的空调、电脑和电视机，也一起罢工。

　　同一时间，跟冯先生家一样，附近80多户居民都出现电器被烧坏的情况。

　　昨天，钱江晚报记者从金华城北供电所了解到，发生这样的事，是因为附近一个配电房里，一根零线被偷走了，导致入户电压从220伏升高了380伏，烧坏部分电器。

　　你知道偷走的那根零线能换几个钱不？才20几块。

　　最惨的一家7件东西损毁

　　和谐家苑小区在江北劳动路上，小区不大，只有87户人家。

　　昨天早上，一个男人趴在车子后备厢上，忙着登记电器损毁情况，旁边不少住户围了上去。

　　“我家的记了吗？7样电器被烧坏了，这可怎么好啊？”陈先生看起来50多岁，他嚷嚷着挤进人群。

　　就在他住的楼上，三四岁的小外甥正在喊他。忙着登记，他只能扯着嗓子让外甥在家待着。

　　“家里乱成一锅粥了，油烟机、空调、电脑、冰箱、淋浴房音响和两台热水器，全是插着电的，7样东西全都被烧掉了。”陈先生拉着记者往他家去，“你们快去看看，这生活还怎么过？”

　　陈先生家住8楼，房子130平米，他女儿一家也住在这里。前天家人出去玩，一回家，就发现电冰箱显示屏黑了，再一检查，其他电器也基本没能幸免。

　　“现在不敢开冰箱，门关着可以保持冷气，谁知道什么时候修好？里面东西都要烂掉了。”

　　陈先生很快知道，还有不少住户家里电器损毁。

　　“7楼的一户，当时正在洗澡，热水器‘嘭’的一声炸了啊，听说还冒烟冒火花了，听着吓都吓死了。”一旁的葛小姐说，热水器坏了，澡也不能洗，她只能去男朋友家里蹭热水。

　　小区保安杨师傅也在一旁直摇头：传达室里的监控、电视机都黑屏了，“其他东西都好说，小区监控是一天都少不了的。”

　　“本来我是不知道电器坏了的，昨天早上我烧开水，电热壶插上去没反应。一开始我以为是电热壶出问题了，就换了一把，结果两把电热壶都烧掉了。”

　　杨师傅说，最恐怖的是电梯里，灯泡直接被烧得爆裂，还好当时没有人。

　　黄先生是电业局派来统计居民电器损失的，他说已有80多位户主来保修，不仅有和谐家苑的，还有附近商户的。保修的这些人家里，至少有3样电器被烧掉的。

　　一根零线被盗，220伏入户电压变成380伏

　　保安杨师傅说，出事时间是10月19日早上7点左右。很快，城北供电所就派了员工陆师傅来检查情况。

　　一检查，陆师傅就发现不对了：小区旁边2号配电房的门锁被人剪掉了，大门敞开着，配电房里，三根长3米左右的电缆被偷走。

　　这个配电房管着附近300多户居民的用电。到中午12点24分左右，陆师傅完成了抢修，并向婺城公安分局站前派出所报了警。

　　偷走的电缆，估计只能卖二三十元，但这根零线却有着至关重要的作用。

　　目前居民所用的，是三相四线制的电网，相线就是俗称的火线。三根相线中任意两根间的电压称线电压，任意一根相线与零线间的电压，称相电压。

　　“居民用电，相电压是220伏，线电压是380伏，入户的都是相电压。小偷把总的这根零线剪掉了，进到居民家里的就变成了380伏的线电压，凡插着电的电器就很可能被烧坏。”城北供电所一名姓倪的负责人介绍，一般家里的空气开关只在电流过高时起作用，都没有过压保护的功能，要是入户电压升到380伏，空气开关自身也会被烧坏。

　　7天内报损可获维修或赔偿

　　配电房零线被偷走，导致住户家中电器受损，类似的案例，不仅负责办案的陆警官是第一次听说，连经常抢修电路的师傅也是头一次碰到。

　　“像以前碰到电缆被盗的案例，大多是偷通信电缆，因电压比较低，或是正在施工还没有通电，”婺城公安分局一位民警介绍，正在工作中的配电房或变压器，偷盗电缆其实很危险，弄不好就有生命危险。

　　虽然80多个住户家中电器遭了秧，但城北供电所的倪姓负责人说，这些损失保险公司都会赔偿。

　　“国家强制要电业局给居民保险的。”倪先生介绍，根据《居民用户家用电器损坏处理办法》，发生这种情况，电力部门和保险公司会妥善处理及赔偿，能修的就修，不能维修的根据条例来折旧赔偿。

　　不过，报损期限是7天，也就是说，居民要在10月25日前完成登记，目前登记工作正在进行中。

　　记者也从警方了解到，案件还在调查中。民警也调取了附近的监控，寻找破案线索。民警说，这个小偷要是被抓，就不光是盗窃这么简单了。因为破坏了电力设施，居民家中的损失，都是要算到他头上的，对他的量刑也会产生影响。

　　有知情者，也请及时拨打110提供线索。

　　装个带过电压保护的漏电开关

　　这次事件中，有的居民家中七样电器遭殃，而有的人家所有电器都完好无损。这里是有原因的。

　　供电所的工作人员介绍了两招，就算电压突然升高，也能避免电器受损：

　　首先，电器不使用时，比如出游或出差时，尽量断开电源。

　　其次，可以给家里安装带过电压保护的漏电开关，等于多了一个保险措施。

　　此外，如发现电器有异常的响声、气味、温度、冒烟、火光，要立即断开电源，再进行检查或灭火抢救。 (钱江晚报通讯员 全莹银 记者 朱丽珍)