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鬼屋被玩家质疑货不对板 律师:恐怖为主观感受

来源:广州日报   作者:周浩杰   2014-08-27 10:21:00

关键词: 鬼屋 玩家 惊吓 主观感受 恐怖

  名为“废弃病院”的鬼屋巡演广州站被投诉货不对板。

  号称“最猛鬼屋”的广州站巡演遭遇玩家投诉“揾笨”?记者了解到,该团队在杭州演出时,曾经打着日本某知名鬼屋的名号进行宣传,曾被网友质疑其为山寨。对于市民反映的问题,记者昨日多次拨打了该负责团队的热线电话,但是一直无人接听,官方微博也关闭了评论。有律师认为,“恐怖”、“惊悚”等属于主观感受,如果以此要求退票则依法无据。

  排队两小时等不到“惊吓”

  林小姐上周末与几个朋友约好去到这个宣传所称的“广州最大恐怖鬼屋病院”。虽然她们已经提前订了票,但是去到现场,还是里三层外三层地排着队。林小姐排了将近两个小时,进去却发现里面的布置大失所望。“比平时去的鬼屋还差,没有灯光和音效,也没有什么道具。”

  林小姐表示,鬼屋里面的道路主要用活动布景板进行布置,主要靠其中一名游客拿着一盏小灯带路。在鬼屋的迷宫里没有太多的灯光而显得幽黑,“基本上看不清楚里面的场景,但是偶尔能看到外面透进来的光。”她描述称,里面除了偶尔有一些穿着白褂的年轻人扮“鬼”外,就没有太多惊吓因素了。“走了不到二十分钟就出来了。”

  宣传称最战栗鬼屋预售火爆

  林小姐所反映的并非个人感受。记者了解到,该活动从8月23日至9月8日在西城都荟举办。正式开始举办活动后,除了小部分网友表示“受到了惊吓”外,不少的网友均直呼上当了,而且内里的布置也相当的简陋,与官方宣传的内容并不一致。而在其售票网站上,写到差评的也占了绝大部分。如一名网友“AlanCheang”就在购票网站上说:“里面是一个未装修的烂地,没空调,没灯光,没音乐,没机关,没气氛,也来点气氛好吗? 喷喷雾都要吧?”

  根据该活动的官方网站和售票网站,均打上了“史上最战栗鬼屋病院”。宣传词上称“以一整层大楼为鬼屋,占地1700平方米,1000米以上行走距离”,并公布了鬼屋的平面图。在其宣传词上还称“灯光、音效渲染让你不寒而栗”,“有惊悚的机关、陷阱、暗道,轮番来袭”,微信上也介绍到“平均光步行走完将近半个小时”。

  尽管在活动启动后饱受质疑,但是差评并未影响到该活动的售票。记者了解到,在广州,该“鬼屋”采用每天预售400张,每张80元,现场售100张,每张100元的方式售票,目前所有的预售票已经售罄。有市民反映,订票以后无法退票。

  曾遭质疑

  杭州“慈急病院”被指山寨

  记者在网上搜索发现,今年6、7月期间,该团队便在杭州举办名为“慈急病院”的鬼屋演出,在前期宣传也打着“举办日本吉尼斯最恐怖鬼屋——慈急病院,中国巡回演出”的广告语来吸引游客。在遭到网友质疑其山寨身份,并在原版慈急病院的日本团队作出回应后,“恶灵研究所”删除了慈急病院的宣传语,并在其官方微博上发布“杭州演出与富士急鬼屋无任何关系”的声明。

  此次广州站的演出,在其尚未售票前,广东本地的一些微博、微信账号如“并天文化传播有限公司”对其依然称为“以慈急病院为蓝本打造,据说恐怖程度已赶超慈急病院”。 不过,在其正式巡演时,巡演主题并未采用“慈急病院”的名称。

  律师意见:

  若场景与广告不符则涉嫌欺诈

  针对此事,广东广信君达律师事务所的单金超律师认为,“惊悚”、“恐怖”这些属于主观感受,但是如果实际场景中没有出现宣传文案上所称的“灯光、音效渲染让你不寒而栗”、“有惊悚的机关、陷阱、暗道,轮番来袭”,则有可能涉嫌虚假宣传。

  广东正大联合律师事务所许瀚律师则表示,主办方在广告中关于场景的表述内容具体确定,可构成法律意义上的“要约”,经购票人购票,双方成立合同关系。主办方若明知实际场景并非“以一整层大楼为鬼屋,占地1700平方米,1000米以上行走距离”却仍照此宣传的,涉嫌欺诈。依据最新的《消法》,购票者可要求主办方增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为票价的三倍。

  另一方面,是否觉得“恐怖”是一种主观感受,若仅以“觉得没想象中那么恐怖”为由要求退票甚至赔偿,则依法无据。(记者周浩杰摄影报道)

初审编辑:高忠业
责任编辑:赵晓

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