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“水货”手机售后更“水” 海口消费者维修难
来源：海南特区报 2014-08-20 14:41:00
关键词： 水货 手机售后 手机专卖店 手机问题 海口市民
近日，海口市民吴先生在某商场一店铺购买了一部三星最新款手机，用了没几天手机问题不断。吴先生欲退货却遭拒，维修时被告之“水货”手机不在保修范围，维修费高达上千元。昨日中午，海口市工商局美兰分局大英工商所执法人员突击检查销售手机的店铺，在该店铺查获暂扣13部不同型号三星“水货”手机。
吴先生说， 近日他在一手机专卖店闲逛，经推荐购买了一款最新型号的三星“水货”手机，与行货相比价格便宜了不少。但使用了几天后，手机突然出现死机的情况，并发烫不断重启。吴先生找到当时的销售人员，但销售人员称，他们也没办法，而且当初卖手机时已经告诉过吴先生，“水货”手机是没有售后服务的。随后，吴先生想拿手机去维修，结果维修人员一看是“水货”手机，就报价上千元。吴先生只能作罢。
“真是贪小便宜吃大亏啊！”吴先生感慨地说。昨日，吴先生拨打12315投诉，希望职能部门能帮助消费者维权。
海口市工商局大英工商所接到举报，对该店铺进行突击检查，现场查获三星各个型号“水货”手机13部，同时对商家进行立案调查。 （畅凯）
初审编辑：赫洋
责任编辑：赵晓
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