广州市积分制入户自8月1日接受网上申请以来，希望获得广州户籍以解决子女入学、购房、购车等问题的“刚需族”纷纷注册、提交资料，“争抢”今年的3000个入户名额。半月过去了，据市来穗局统计，截至8月15日，积分制入户网上申请系统的注册人数已达1.5万人。

　　半个月以来，哪些问题影响着申请进度或成为申请者的“绊脚石”？市来穗局通过基层调研，梳理出二十多个出现频率最高的问题并进行解答。

　　陈建华要求摸清基础数据

　　今年广州积分制入户工作由市来穗局负责具体实施，与去年一样共3000个入户指标，但积分指标的惠及范围却扩大了，市发改委、市人社局、市来穗局等部门在积分制入户职业资格及职业工种目录中新增了59项专业技术人员职业资格和54项职业工种。

　　14日下午，市长陈建华来到市来穗局积分制入户咨询受理点视察，他指出：“要进一步梳理修订服务管理的政策法规，建立健全相关制度和工作机制；要依托网格化管理手段，摸清来穗人员的基础数据，为政府决策提供科学依据；要充分运用信息化手段，推进无纸化办公。”

　　8月初，市来穗局副局长赵洪率队视察花都区花山镇积分制入户窗口受理工作时，了解到申请者遇到的具体问题和困惑，比如“居住证与房产证地址不一致，计生问题，社保、医保的年限问题，以及职业技能证书不会区分等。”羊城晚报也对此做了系列追踪报道(详见8月2日A6版和8月6日A9版)。

　　申请人请仔细研读指南

　　半个月过去了，对于当前积分制入户申请人咨询问题的情况，市来穗局表示，在《广州市积分制入户管理办法实施细则》发布后，市来穗局已经梳理出了45个焦点问题，以问答形式对今年积分制入户政策进行详细解读，并广泛发放了《广州市积分制入户申办指南》，目前收到申请者提出的大部分咨询问题都能在其中找到解答，建议申请人仔细研读这些解读和指南，有助于省时省力、事半功倍地完成申请。

　　同时，全市各区(县级市)选择来穗人员较为集中的重点街(镇)设立25个积分制入户受理窗口，并在社区、厂区增设多个基层服务点。各区(县级市)对积分制入户的政策、操作流程、服务措施开展了多渠道、多方式的宣传，开辟微博、短信、微信平台，有的还开办“新广州人流动大课堂”，到工厂、企业、出租屋密集场所开展宣传活动、设立宣传栏。各受理窗口都设置了咨询专窗或专线电话，为申请人提供详细的申报指引，部分受理点还专门设立了自助网上申报室，提供专用打印机、扫描仪等，申请人可以在受理点工作人员的指导下现场填报申请。记者 张林 通讯员 来穗宣